Yanlış Patates Boyutu Ve Bayat Hamburger Nedeniyle İade Alınamaması

Burger King Bayrampaşa Cevatpaşa Beşyüzevler Taşköprü Benzinlik şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden defalarca sipariş verdim. Siparişimde özellikle dev kutu patates seçmeme rağmen iki kez de küçük boy patates gönderildi. Ayrıca gönderilen hamburgerler de adeta taş gibi, sanki dünden kalma ürünler gibi sert ve bayat geliyor.

İlk yaşandığında durumu Tıkla Gelsin üzerinden ilettim, “48 saat içinde Tıkla Para olarak iade olacak” denildi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bugün yine sipariş verdim, yine dev kutu yerine küçük patates gönderildi ve aynı şekilde “48 saat içinde iade olacak” denildi, fakat önceki iade zaten yapılmadı.

Hem eksik ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de defalarca söylenmesine rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle maddi olarak zarara uğruyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Eksik gönderilen ürünler nedeniyle hak ettiğim tutarın hesabıma gerçekten iade edilmesini ve bu şubenin gerekli şekilde uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.