to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğim için 26.06.2026 tarihinde aranarak 25 M...bps hızındaki paketimin 1000 Mbps hıza yükseltilmesi teklif edildi. Telefon
Uzun süredir Superonline ev interneti ve buna bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. Son bir...kaç aydır TV+ sık sık çalışmıyor, her seferinde arıza kaydı açtırıyor ve genelde ertesi gün düzeliyordu. Ancak son olarak yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve buna bağlı
Turkcell Superonline evde internet aboneliğim için yapılan tarife değişikliği sırasında, modemimin eski olduğu ve değişi...m yapılacağı söylendi. Yaklaşık 10 gündür bu modem değişimi için evde bekliyoruz ancak bir türlü işlem gerçekleşmiyor. Defalarca kez randevu oluşturuldu, her seferinde geleceğiz d
Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemde 2.5g bağlantı sorunu yaşadığım için haziran ayı başında Ankara Yen...imahalle adresime teknik servis ekibi yönlendirildi. Yapılan inceleme sonucunda sorunun modemden kaynaklandığı tespit edildi ve modem değişimi yapıldı. Servis gelmeden önce, sorun
"Sorunumu kısa sürede çözdüler. Hemen akabinde müşteri temsilcisi arayarak teyit etti ve başka bir sorunum var mı diye yanıt verdi."
Superonline üzerinden Fiber + TV Plus hbo paketine geçiş yaptım. Paket deği...şikliği kapsamında modem ve TV Plus cihazının da değişeceği bilgisi verildi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak özellikle Wi-Fi sinyali konusunda ciddi b...ir problem yaşıyorum. Modemin yanına gelmedikçe evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, telefon ve bilgisayarlarda bağlantı sürekli zayıf görünüyor. Wi-Fi üzerinden aldığım hız
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber/ADSL internet hizmetinde düzenli olarak sinyal problemi yaşıyorum. Modemim ...zaman zaman tamamen devre dışı kalıyor, ışıklar yanmıyor ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün de yaklaşık 3 saattir modem çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu si
"Teşekkürler"
Superonline fiber internet abonesiyim. 19 Haziran’da başlayan modem arızası nedeniyle defalarca kayıt açtırmama rağmen m...odem değişimi için kimse gelmedi ve hâlâ internetim yok. İlk kaydımda 3 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak gelen olmadığı gibi, kayıt tarafıma hiçbir bilgi verilmede
Turkcell Superbox 150 GB paketini kullanırken 500 GB 5g Yanımda paketine geçiş yaptım ve bu geçiş için modemimin değişme...si gerektiği söylendi. Ancak Haziran ayı başından beri modem değişimi yapılmadığı için yeni paketimin haklarını kullanamıyorum, buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Elazığ M
İş yerimde kullanmakta olduğum Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım modem arızası nedeniyle pazartesi günü sa...at 14:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Tarafıma arızanın ve modem değişiminin 24 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden bir gün geç
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 1000... Mbps hızında paket kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 300 Mbps’i geçmiyor ve günün her saatinde durum aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte neredeyse her hafta Superonline müşt
Turkcell Superonline abonesiyim. 1000 Mbps hıza geçmem için teklif sunuldu, kabul ettim. Bu hız için modem değişmesi ger...ektiği, en geç beş iş günü içinde teknik servisin gelerek değişimi yapacağı bilgisi verildi. Süreç 25 Haziran’da başladı ve aradan beş gün geçmesine rağmen hâlâ modem değişimi yapı
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyim, hem cep telefonu hem de ev interneti hizmeti alıyorum.... Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesinde Fiber 1000 Mbps paketini kullanmama rağmen, uzun süredir aldığım hız bunun çok altında kalıyor. İndirme hızım çoğu zaman 90 ile 200 Mbps aras
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kurulduğundan beri, yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopm...alar yaşıyorum. Modem kendi kendine kapanıp açılıyor ve bağlantı stabil değil, interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arama
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında telefonla arandım ve tarifem 1000 megabit olarak yenilendi. Görüşme sırasında... mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemimin değiştirileceği bilgisi verildi; ancak internetimin anında kesileceği ve belli bir süre internetsiz kalacağım kesinli
Haziran ayında Manisa Yunusemre’de Turkcell Superonline ev internetine geçtim. Geçtiğim günden beri bağlantıda sürekli k...opmalar yaşıyorum. Bazı günler gün içinde, bazı günler de özellikle gece 00:00 civarında internetim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Dah...a önce 100 Mbps hızında olan bağlantımda sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana 100 Mbps hız almadığım için paketimin 1000 Mbps’e yükseltilmesini önerdiler, ben de telef
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve farklı iki adreste aboneliğim bulunuyor. Şu an kendi oturduğum ...adreste 1000 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Aktif olarak fc 26 oynuyorum ve ping değerim kesinlikle 55 MS’in altına düşmüyor, genelde 55–60 MS aralığında sabit
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz TV+ ve hbo Max içeren paketimin taa...hhüt yenilemesi sırasında, modemimin değişeceği açıkça söylendi. Ancak arad
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim bulunuyor. Daha önce kullandığım Wi-Fi 5 modem 1000 Mbps hızını destekle...mediği için talebim üzerine Wi-Fi 6 modem ile değişim yapıldı. Modem değişiminden sonra, 25 Haziran’dan beri sürekli internet kopmaları ve kopma olmadığı zamanlarda da aşırı gecikm
"Son görüşmemizden sonra bugün arayıp 17:30 randevu verdiler ve sorunun giriş kablosunda olduğunu tespit edip sorun giderildi."
17 Haziran’da Superonline ev internetim için modem değişikliği talebi oluşturdum. Yeni modeme geçiş için 500 TL ücret ta...lep edildi ve 2–4 gün içinde değişimin yapılacağı söylendi. Buna rağmen modem ancak yaklaşık 10 gün sonra değiştirildi. Modem değişimi için gelen firma yetkilisi binadan çıkmadan
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps limitsiz fiber tarifesi kullanıyorum. Ancak uzun süredir, ...farklı pek çok site üzerinden yaptığım hız testlerinde en fazla 300 Mbps civarında hız alabiliyorum. Kendi önerdikleri test sitesi üzerinden de denememe rağmen sonuç değişmiyor ve
"Çözüm merkezinden yusuf beye ve Gaziemir şubeden samet beye teşekkür ediyorum. Paket sorunum olduğu doğrulandı onun sayesinde ama sorunumu çözdü. Çok bilgiliydi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
