Altyapı Değişikliği Ve Modem Ücreti Şoku

20.03.2025 akşam saatlerinde modemimdeki ışıklar söndü ve internet bağlantım kesildi. 21.03.2025 10.30 gibi Superonline +90 (850) 901 05 94 numaradan ...
+90 (850) 901 05 48 numaralı telefon, kendisini Superonline internetten aradığını söyleyerek modem değişikliği için 3.990 TL ödeme aldı. Kendilerinin bize yalan söylediğini düşünüyoruz ve aramalara cevap verip 'ödemenizi geri göndereceğiz' diyorlar, fakat herhangi bir dönüş olmuyor. Bu konu ile ilgilenmenizi rica ediyoruz.

20.03.2025 akşam saatlerinde modemimdeki ışıklar söndü ve internet bağlantım kesildi. 21.03.2025 10.30 gibi Superonline +90 (850) 901 05 94 numaradan ...
Az önce Superonline internet hizmetlerinden 0 (850) 771 17 91 numaralı telefondan arandım. İnternetimin taahhüdünün yenilenmesi için bana 399 TL modem ücreti olduğu söylendi. Ben de '399 TL mi?' diye sordum, 'Evet' dediler. Sonra onay için arayan hanımefendi 3999 TL olduğunu söyleyince kabul etmedim...

28.03.2025 tarihinde 0850 443 12 98 numaralı telefondan arandım ve internet taahhüt zamanımın dolmak üzere olduğunu söylediler ve internet altyapısı güncellendiği için yeniden kurulum yapılması gerektiği ve 3450 ₺ modemlerini almam gerektiğini söylediler. Kampanya dahilinde yeni dönemde internetin 3...

08.07.2025 tarihinde, internetten bulduğum 0 (850) 901 07 45 numaralı hattı Superonline müşteri hizmetleri sanarak aradım. Nakil işlemi için başvurduğumda kimlik bilgilerimi ve yeni adresimi paylaştım. Karşı taraf, altyapının uygun olduğunu belirterek 4950 TL modem ücreti talep etti ve ödemeyi gerçe...
Merhaba, Yaklaşık 1 aydır Superonline internet hizmetini evimde kullanamadan parasını ödemekteyim. 4 kez teknik servis çağırıp 4 teknik servisten de modeminiz arızalı fakat değişim onayı gelmiyor sistemsel bir hata var geri dönüşü aldım. 3 kez iptal talebinde bulundum. İlk ikisinde iptal servisind...
Yorumlar