to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantaj
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber İnternet ve TV+ televizyon paketini kullanıyorum. 30 Eylül 2024 itibariyle taahhüt sürem doldu ve hali hazırda 233 TL ödediğim aynı pakete %100 den fazla zam yaparak 500 TL fazla ücret talep ediliyor. Yeni gelen müşterilere bile 475 TL den verilen aynı paket bize daha pahalıya sunuluyor. Ve yeni gelen müşterilerin 2000 TL'ye kadar cayma bedeli de ödeniyor üstüne yeni altyapı kurulu, modem, TV cihazı veriliyor.
Biz bunların hiç birini talep etmezken mevcut müşteriden daha fazlasının talep edilmesi ne kadar doğru. Mevcut müşteriye kazıklanmışlık hissi veren ve kötü hissettiren bir durum.
Velhasıl ben aboneliğimi iptal ettirdim, yeni abonelik yaptırmayı düşünenler bir sonraki yıl olacaklarını düşünüp ona göre karar versinler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Burak Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
