Superonline'da TV Donması Ve İnternet Sinyal Zayıflığına Karşı Destek Eksikliği

"Bugün Superonline servis cihazımın değişimini yaparak sorunu çözdü. Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine Teşekkürler"


"Bugün Superonline servis cihazımın değişimini yaparak sorunu çözdü. Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine Teşekkürler"


Uzun yıllardır Superonline’ın “askeri lojman kampanyası” kapsamında ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 9 yıldır fatur...am düzenli olarak 71 TL civarında geliyordu. Ancak Mayıs ayında kesilen faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 400 TL olarak yansıtıldı. Taahhütsüz olarak kullandığım bu

Superonline’ın lojman tarifesi 100 Mbps internet paketini kullanıyordum. Şubat ayında bu lojman kampanyasının tek tarafl...ı olarak iptal edildiğini ve tarifemin değiştirilerek faturamın 700 TL’ye çıkarıldığını, herhangi bir onayım alınmadan sadece faturada belirtilen yeni tutarla fark ettim. Bu süreç

Turkcell Superonline lojman adresimde kullandığım internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellik...le 5G’ye geçiş yapıldığından beri bu sorun iyice kronik hale geldi ve internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım

"Göstermiş oldukları ilgi ve alakadan dolayı teşekkürler ederim"
İzmir Narlıdere Huzur Mahallesi Mithatpaşa Caddesi 585/10 adresinde hem Tür...k Telekom hem de Turkcell Superonline üzerinden aldığım hizmetlerle ilgili

"Superonline ye teşekkür ederim sorunumu çözdüler"

İzmir Gaziemir Polis Lojmanları’nda ikamet ediyorum. Lojmanımız ' a gelen İzmir Begos Superonline bayisi kurulum ekipler...i, “lojman kampanyası” adı altında bize özel bir paket tanıttı. Bu paket için 100 megabit sınırsız internet ve TV Plus üyeliği dahil aylık 520 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk ay
Superonline’ın “fiber hızlı askeri lojman” ev interneti ve TV hizmeti için yaptığım üyelik sırasında satış temsilcisinde...n aldığım yanlış bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Görüştüğüm kişi M******* Bey’di ve bana internet ve TV hizmetinden aylık 400 TL karşılığında yararlanacağımı açıkça söyledi.

Turkcell Superonline’ın Askeri Lojman kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinde haksız bir şekilde servis ücreti... yansıtıldı. Şubat ayında arıza kaydı açtırmama rağmen bayiden görevli kişi, hiç adresime gelmeden arıza kaydını kapatmış ve üstelik bunu ücretli olarak kapatarak Mart faturama 750

Aralık ayında Sümernet satış personeli tarafından aranarak, o dönem kullanmakta olduğum Turkcell Superonline aboneliğimi... iptal ettirip Sümernet’e geçmem konusunda yönlendirildim. Bana, özel lojman tarifesine geçirileceğim, aboneliğin arkadaşımın üzerine yapılacağı ve eski aboneliğimin süresi bitene
Turkcell Superonline’ın taahhütsüz ev interneti + TV lojman kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında, lojmandan çıkana kad...ar sabit kalacağı söylenen bir paketi kullanıyordum. Normalde her ay yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam Şubat ayında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 700 TL olarak yans

Turkcell Superonline ADSL abonesiyim, yaklaşık 3 aydır kullandığım lojman paketinde fatura kesim tarihim ayın 1’i ile 31...’i arasında sürekli kendiliğinden değişiyor. Buna bağlı olarak her ay son ödeme tarihim de değiştiğini görüyorum. Bu ay faturamda son ödeme tarihi 11’i olarak görünmesine rağmen, m

Yaklaşık 1 yıldır aynı askerî lojmanda Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Aboneliği yaptırırken “askerî l...ojman indirimi” kapsamında aylık 380 TL’ye sabitleneceği, bu lojmandan çıkmadığım sürece fiyatın değişmeyeceği özellikle ifade edildiği için içim rahat bir şekilde abonelik başlatt

Turkcell Superonline ev interneti için Ankara TEİAŞ lojmanlarında sunulan “lojman taahhütsüz paket”i kullanmaktayım. Bu ...paketi alırken tarafıma, özellikle vurgulanarak, 5 yıl boyunca hiçbir fiyat artışı olmayacağı ve faturamın sabit kalacağı açıkça söylendi. 2024 Kasım ayından bu yana abonelik için

"Başta Müşteri temsilcisi Tuğçe Hanım olmak üzere süreçte emeği geçen herkese ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz..."

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliği için başvuru yaptığımda, askeri personel olduğum ve lojmanda ot...uruyor olmam sebebiyle, lojmanda kaldığım sürece internet ve TV Plus dahil toplam 380 TL sabit ücret ödeyeceğim özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek abonelik başvurumu yaptım

Turkcell Superonline VDSL hizmeti için internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine r...ağmen kurulum sürecim bir türlü tamamlanmadı. Başvuru numaram 5997**15’tir. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen ekipler yaklaşık 5 gün sonra an

Turkcell Superonline’ın Askeri Lojman Kampanyası Fiber 24 paketini kullanıyorum. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmada...n, bu ay faturama yaklaşık yüzde 690 oranında zam yansıtıldığını gördüm. Üstelik taahhüdüm olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışın gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Fiyat artı

2023 yılında Turkcell Superonline üzerinden TV+ lojman internet kampanyasından faydalanarak abonelik başlattım. Bağlantı... kurulurken satış yapan görevli, 5 yıl boyunca aylık ücretin 250 TL olarak sabit kalacağını, bu süre içinde fiyatın artmayacağını özellikle söylemişti. Ancak 2026 Ocak ayında hesa

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, 2018 yılında tarafıma sunulan “Sabit Lojman Kampanyası” kapsamında, lojman...da kaldığım süre boyunca aylık 50 TL sabit ücret ödemem koşuluyla başlatıldı. Abonelik kurulurken, lojmanda kaldığım süre boyunca ücretin değişmeyeceği, her ay 50 TL ödeyeceğim öze
Turkcell Superonline abonesi olarak lojman kampanyası kapsamında, daha önce 260 TL ödediğim internet aboneliğimi Ağustos... 2025 tarihinde yeni bir sözleşme imzalayarak 5341**10 abone numarası ile 520 TL bedelle yeniledim. 100 Mbps limitsiz internet paketi için yapılan bu yenileme sırasında, “Lojman Ta

"Sadece ilk 3 ay için faturam sabitlendi 380 TL'ye çekildi Keşke tüm yıl için bir indirim yapılsaydı. Bu küçük indirim için teşekkürler..."
Superonline da fahiş fiyat artışı. 28 Ocak 2025 tarihinde Superonline Lojma...n TV+ Aile Paketi ve 100 MB e kadar internet aboneliğine aylık 380 TL'ye ab

Evime Turkcell Superonline fiber internet bağlattım 1000 MB lojman tarifesi adı altında fiyatımın sabit kalacağı söylend...i. Kullandığım süre boyunca lakin bir sene sonunda lojman tarifesini kapsamıyor 1000 Mbit diyerek fiyat değişikliği olmayacak denerek eşimin üzerinden 100 Mbit olarak lojman tarife
Superonline’ın MSB Oran Lojmanları’ndaki lojman kampanyası kapsamında, Eylül 2025 ayında 100 Mbps limitsiz fiber interne...t ve TV+ içeren “MSB Oran Lojmanları lojman kampanyası 100 Mbps limitsiz fiber + TV+ paketi”‘na abone oldum. Abonelik öncesinde, lojmanda ikamet ettiğim süre boyunca başlangıç fiya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100