Superonline kurulum ücreti ücret

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle alakalı olarak ağustos ayında nakil işlemi gerçekleşmiş olup eski modemimi yeni evime getirip ekiplerin kurulum yapmasını bekledim. Ekipler kurulum için gelmiş olup interneti aktif hale getirdiler. Ayrıca TV Plus aboneliğim için ücretsiz olarak cat6 e...

13.12.2023 tarihinde Turkcell Superonline İnternet + TV+Pro Yalın İnternet 24 aylık pakete üye oldum. İnternet kurulumu yapıldı fakat TV+Pro cihazının televizyonumuza (165 ekran Panasonic) uyumlu olmadığı söylendi ve kurulum yapılmadan bırakıldı. Biz kampanya paketini satın alırken tüm televizyonla...

Turkcell fiber internet paketimi yavaş olduğu için 100Mbps den 500Mps e çıkarttım. Mevcut modemi de onların önerdiği modemi de ilave ücret ödeyip yükselttim. İlk kurulum sonrasında 500Mpbs gördüm, 2 gün sonra hızım 30-40 Mbps geçmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Birkaç ayar güncelleme yaptılar, so...

11.12.2023 tarihinde online olarak Turkcell Superonline firmasına 12 ay taahhütlü 24 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. 13.12.2023 tarihinde gelip kurulumu yaptılar. Kurulumu yapan arkadaş bütün işlemi hallettikten sonra çıkarken internetin sadece modemin kurulu olduğu odada hızlı çekece...

Turkcell Superonline'dan internet hizmeti için internet üzerinden başvurdum ve 12 ay kalma sözü verdim. Telefonla müşteri hizmetleriyle konuştum, 2 ay ücretsiz olacağını söylemelerine rağmen ilk ay ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen 'kurulum sonunda imza attınız' diyerek yardımcı...

Yaklaşık 2 ay önce taahhüt sürem biteceği için evime bırakılan kartvizitte yazan Turkcell Superonline Anadolu FCM Fiber Bölge Yöneticisi U.Ç. ile iletişime geçtim. Kendisi eski aboneliğimi hemen kapattırarak evde 18 yaş üstü birey varsa onun üzerine yeni abonelik yaparak daha uygun fiyata internet h...

56534***3 numaralı aboneyim. Bana sunulan kampanya (50 Mbps) 2 ay ücretsiz 10 ay 340 TL. Daha sonra kurulum aşamasında müşteri temsilcisi TV Plus kampanya dahilinde ücretsiz kurulacağını arkadaşlarının eksik bilgi verdiğini 5421022366 numaralı numaramdan arayarak belirttiler, kayıtlar mevcuttur. Kur...

Superonline ve TV Pro cihazı aboneliği satın aldım. Evime gelen ekip sadece internet kurulumunu yapıp TV Pro için vaktim yok telefonla ararsınız anlatırım dedi. TV Pro hakkında bilgi sahibi nasıl kullanılır, içinde hangi kanallar var, ayarlaması nasıl yapılır kumandası nasıl TV ye bağlanır. Vs. Hakk...

Bu kadar kötü hizmet veren başka bir kuruluş olamaz. Sanırım 2 gündür internetimiz yok. '24 saat içinde çözeceğiz' diyerek sorunu çözmedikleri gibi, üstüne bir de müşteri hizmetleriyle yaşadığımız olumsuz deneyimler var. Hizmet verilmiyor, ancak ücret talebi ya da paket yenileme konusunda sanki alac...

08.12.2023 tarihinde 0312 666 33 58 numaralı telefondan arandım. Karşımdaki kişi, Turkcell Superonline'dan aradığını ve 'hiçbir ek ücret ödemeden' TV+ paketine geçeceğimi, kurulumu da hemen gerçekleştirebileceklerini söyledi. Israrla ve tekrar tekrar sormama rağmen mevcut faturama asla bir ekleme ya...

23660089 müşteri numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Kasım ayı içinde evimizde kurulu bulunan internet arıza yaptı. Arıza kaydı verdiğim anda arızanın müşteri kaynaklı olması halinde 300 TL. Ücret çıkarılacağı belirtildi. İki gün uğraştıktan sonra teknik ekip evimi ziyaret ederek bir adet ...

07.12.2023 tarihinde Turkcell Superbox aldım. Bulunduğum yerde altyapısı yokmuş ve internet çekimi 2-3 mgb arasında çekim gücü olacakmış. İptal talebinde bulundum. Yaklaşık bin lira gibi bir fiyat çıkıyor. Daha yeni aldığım sim kartın 12 ay vergisini ödeyecekmişim. 500 GB hediye etmişlerdi. Onu ödey...

Binamıza fiber internet hizmeti getirildi. Daha önce TV Plus kullanıyorduk ve içerisinde birçok uygulama bulunuyordu. Eski kullandığımız modemde istediğimiz uygulamaları da indirebiliyorduk. Evimize gelip yaklaşık 2 saat süren bir fiber internet kurulumu yapan kişiler, bize ait olan ve tam donanımlı...

6.12.2023 tarihinde Turkcell Superonline ev internet kurulumu yapıldı. Yapıldığı saatten itibaren internet bağlantısı 5 dakika var saatlerce yok. Defalarca aramamıza rağmen sürekli arıza giderilecek dendi yine aynı durum devam etti. Ertesi gün yerinde düzeltme için eve gönderileceğini söylendi ama k...

Merhabalar; Bir hafta önce müşteri hizmetlerinden Turkcell Superonline'a ADSL internet için başvuruda bulundum. Başvurum esnasında altyapı hakkında hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Dün Superonline'dan internet kurulumu için gelen teknik personel, bu binada Turkcell Superonline altyapısının olmadığı...

Turkcell Superonline ile yaşadığımız bir sorunu dile getirmek istiyorum. Dört yıl önce iş yerimize Superonline internet bağlantısı yaptırdık. Kurulumu gerçekleştiren ekip, kaydı bireysel olarak açmış. Kasım ayında iş yerimizi farklı bir adrese taşımamız gerekti. Nakil işlemi yapmak istediğimde, yeni...

03.12.2023 tarihinde Turkcell Superonline faturam e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Faturayı incelediğimde, ücretin fazla olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, TV+ Plus Yan Oda üyeliğimin aktif olduğu ve bu nedenle faturanın yüksek çıktığı bilgisi verildi. Yaptığım araştırmada, 29.0...

Superonline'da yeni üye oldum daha sonra internet kuruldu bir gün sonra beni aradı ve ücretsiz olarak TV+ Plus dan yararlanabileceğimizi söyledi. Tekrar tekrar sorarak paketinizin içinde zaten var, gelip kurulumu yapalım hiçbir ekstra ücret ödemeyeceksiniz şeklinde söylendiği için kabul ettim ve gel...

2 ay düzenli olarak kullandıktan sonra, son 1 aydır hiç kullanmadığımı ilettim. Tek sefer bile gelip eve bakmadılar. Her hafta arıza talebi oluşturduk, 24 saatte bir mesaj geldi; internetin düzeldiğine dair ancak 3 saat kullandıktan sonra yine internetim kesiliyor. Boşuna kurulum ücreti ve aylık öde...

Superonline yaklaşık 2 ay önce beni aradı ve ücretsiz olarak TV+ Plus dan yararlanabileceğimizi söyledi. Tekrar tekrar sorarak paketinizin içinde zaten var, gelip kurulumu yapalım hiçbir ekstra ücret ödemeyeceksiniz şeklinde söylendiği için kabul ettim ve gelip kurulumu yaptılar. 2 aydır faturam 100...

4 Eylül 2023 tarihinde Turkcell Superonline'dan devam eden internet taahhüt süremin bitecek olması nedeniyle arandım. 370 küsur lira karşılığında yenileme teklif edildi. Yanında Game+ paketi olduğu söylendi. "Oyun oynamadığımı ve istemediğimi" söyleyince "paketin kapsamında ve ücretsiz olduğu, kulla...