İptal Talebine Cevap Verilmedi Ve Ürün Kargoya Verildi

11 Mayıs tarihinde Elfida Moda’dan internet sitesi ve Instagram üzerinden Fransız pembe güpür gömlek ve etek satın aldım. Ürünler ön sipariş olarak belirtilmiyordu. Siparişi verdiğimde hemen mail ve takip numarası geldi, her şey yolunda gibi görünüyordu.

Birkaç gün sonra ürünlerimin kargoya verilip verilmediğini sormak için mesaj attım, gömleğimin dikimde olduğunu yazdılar. Yine birkaç gün sonra sorduğumda bu kez eteğin dikildiğini, gömleğin terziden gelmesini beklediklerini ilettiler. Bu şekilde sürekli farklı gerekçelerle beni 20 Mayıs’a kadar oyaladılar.

Bu süreçte Instagram üzerinden yazdığım mesajlara cevap verilmedi, ben de WhatsApp üzerinden ve internet siteleri üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iptal talebime hiçbir şekilde cevap verilmedi. Az önce mail olarak siparişimin kargolandığı bilgisi geldi. Ben bu mağazadan artık hiçbir ürün istemiyorum, siparişimi çok önceden iptal etmek istediğimi yazmış olmama rağmen dikkate alınmadı.

Toplam 2.796 TL’yi banka kartımla ödedim ve para iadesi için bankama başvurdum. Ürünleri kesinlikle istemiyorum, bu alışverişin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.