to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Superonline çağrı merkezi üzerinden ev interneti ve TV+ kurulum talebinde bulundum. Bayii’nin önerdiği gün ve saatte uygun olmadığımı ilettim ve kendilerini daha sonra arayacağımı söyledim. Sonraki aramalarımda ise ya "arkadaşlara iletiyorum" cevabı aldım ya da geri aranma talebi bırakabildim; müşteri temsilcileriyle doğrudan görüşemedim. Dün ise talebimin iptal edildiğini öğrendim ve bayii tarafından yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Tekrar arayarak yeni bir talep oluşturdum, aranacağım belirtildi ve işe gitmeyip tüm gün kurulum için bekledim. Bugün sabah tekrar aramama rağmen ne geri aranma talebime dönüş yapıldı ne de kurulum için arandım.
Bahçeşehir bölgesinde yaşıyorum ve yaklaşık 15 gündür çözüm bekliyorum. Bu kadar uzun süre boyunca defalarca aramama rağmen neden geri dönüş yapılmadığı ve talebimin neden sürekli ertelendiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ağustos ayının ilk günü Superonline evde internet hizmeti başvurusunda bulundum. Gerekli evrakları elektronik ortamda tarafıma sunup onayımı aldılar. Daha sonra Türk Telekom altyapı çalışanı arkadaşlar tarafından bina içerisinde etiketleme süreci gerçekleştirildi. Lakin Türk Telekom tarafından çok k...
10.04.2025 tarihinde Superonline evde internet ve TV+ a başvuruda bulunduk. Başvuruyu çağrı merkezi aracılığı ile yaptık. Bize en geç 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği bilgisi verildi. Aradan 4-5 gün geçti, gelmediler. Tekrar aradık. Kurulum için aciliyetinizi ileteceğiz dediler. Tamam dedik. ...
02 Ağustos tarihinde Superonline 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ancak kısa süre sonra karar değiştirip başvurumu iptal etmek istedim. Bunun için çağrı merkezini 2-3 defa aradım ve iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar (2 gündür) başvurunun iptal edildiğine dair hiçbir geri dö...
13 Ocak tarihinde Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. Ancak ertesi gün (salı) başvuruyu bir sebepten iptal ettirmek durumunda kaldım. Çarşamba günü ise tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecinde olan başvurumu aktife çektim. Sonrasında ise kurulum için aranmadığımdan dolayı k...
Turkcell Superonline ev interneti bağlantısı için başvuruda bulunmuştum. Ancak geri dönüşlerin kurulum için 3-5 gün arasında olacağı beyan edilmesine rağmen, 15 gün sonra arandım. Bu durum, bana bulunduğum ilin dışından bir teknik servis hizmeti alacağımı gösterdiği için ve sonraki süreçte yaşayabil...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar