to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Ve İletişim Sorunu
Turkcell Superonline kullanıyorum. 2 aydan fazladır şebeke problemi yaşıyorum. Önceden hiç kullanım olmayan faturalarım için iptal talebi oluşturmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım, aynı zamanda arıza kaydı oluşturdum. Superonline ekibi sözde beni aramış ve ulaşamamış, fakat kesinlikle hiçbir şekilde arayan olmadı. Kullanım yapamadığım bir ürünün faturasını ödetmeye çalışıyorlar, arıza olduğunu bile bile.
Müşteri temsilcisinin üslubu da hiç hoş değildi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Son çıkan faturamın ve geçen ay ödediğim faturanın iptalini talep ediyorum. Superonline pişmanlıktır.
Ayrıca 7 yıldan fazladır kullanıyordum Superonline çevremdeki herkese söyleyeceğim yakım çevreme de iptal ettireceğim eski çalışanlardan olmasam işleyişi bilmesem inanacağım müşteri temsilcisinin söylediklerine. 2 aydır bir arızayı bile çözemediniz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Keziban Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
