to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz ve TV+ hizmetimi taşınma sürecinde sorunsuz devam ettirmek için 14 Şubat’ta taşınma talebi oluşturdum ve 20 Şubat’ta taşınacağımı belirttim. Başvuru esnasında özellikle “kesintisiz” seçeneğini işaretleyerek internetimin adres değişikliği sürecinde aksamasız devam etmesini istedim.
Ancak bugün itibarıyla yeni adresime hâlâ bağlantı kurulmadı. Üstelik uygulama üzerinden canlı destek görevlisi ile görüştüğümde, “kesintisiz” seçeneğinin aslında eski adreste internetin açık kalması anlamına geldiği ve bu sürecin faturalandırıldığı bilgisi verildi. Yani şu an hem yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum, hem de eski adresimde fiilen kullanmadığım bir bağlantı için fatura çıkarılıyor.
Kullanmadığım tarihler için eski adresteki hizmetin faturalandırılmamasını, bu dönem için bedel yansıtılmamasını ve yeni adresime internet kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenip giderilmesini rica ederim.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için yaklaşık 15 gün önce başvuru yaptım. Mevcut paketin 100 Mbps fiber olması nedeniyle internetimi sorunsuz taşımak isterken, web üzerinden yaptığımız işlemde yeni adresimde fiber altyapı görünmediği için VDSL bağl...
Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 1 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime taşınmadı. Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden defalarca talep açtım he...
Yorumlar