to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Netflix Aboneliği Hâlâ Tanımlanmadı
Turkcell Superonline üzerinden VDSL kampanyası kapsamında TV+ ve Netflix içeren ev internet tarifemi cumartesi günü yeniledim. Aynı gün içinde internet ve TV+ hizmetlerim sorunsuz şekilde tanımlanmasına rağmen, kampanya kapsamında olması gereken Netflix aboneliğim hâlâ hesabıma tanımlanmadığı için hizmetten yararlanamıyorum.
Sorunu fark ettiğim anda Superonline müşteri temsilcisini aradım. Görüşme sırasında tamamlanması gereken bir prosedürü yerine getirdiğini, işlemleri tamamladığını ve konuyla ilgili bir talep oluşturduğunu söyledi. Netflix aboneliğimin başladığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağını iletmesine rağmen herhangi bir aktivasyon ya da bilgilendirme almadım.
İlk günden bu mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Kampanya kapsamındaki Netflix aboneliğimin hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Eylem Hanım, 29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
