İş Yeri İnternetinde 4 Gün Süren Kesinti Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde 01.03.2026 tarihinde tamamen kesinti yaşanmaya başladı ve o günden beri, yani 4 gündür hiç internete bağlanamıyorum. İş yerinde internet olmadığı için özellikle e-fatura kesemiyor, işlerimi yürütemiyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

01.03.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım, her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bugün ekip gelecek, sorun çözülecek” deniyor ancak ne gelen var ne de sorun gideriliyor. 5218**15 numaralı aboneliğimle ilgili bu durumun bu kadar uzaması, verilen sözlerin tutulmaması Turkcell Superonline gibi bir firmaya hiç yakışmadı.

İş yeri internetimin acilen aktif hale getirilmesini, arızanın neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.