to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ile yaşadığımız kurumsal internet nakil sürecine ilişkin olarak, şirket merkezimizin İstanbul’da, o...perasyonel faaliyetlerimizin ise Mersin’de bulunması sebebiyle Mersin lokasyonumuz için 26.06.2026 tarihinde resmi internet nakil talebinde bulunduk. Ancak bugün, yani 10.07.2026 t
05.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana internetim hiç çalışmıyor. 0...6.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek talebi oluşturdum, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 08.07.2026 tarihine kadar ne arandım ne de adrese gelen o
01.07.2026 tarihinde taşınma sebebiyle fiber internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superonline üzerinden Superbox’a ...geçiş talebinde bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen Superbox kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da verilmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizm
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 30.06.2026 tarihinde Silivri bölge bayis...i gece 23:30 civarında bağlantı girişimi yaptı, ay sonuna yetişmesi için acele edildi ama 01.07.2026 tarihinden beri internet ile ilgili yaşadığım problemler bir türlü bitmedi. Gün
Superonline’dan Bursa Nilüfer’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bi...r ekip geldi ne de herhangi bir işlem yapıldı. İnternetim hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Başvurum sonrasında tarafıma 5212**63 numaralı başvuru/müşteri numarası veril
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 8 Temmuz saat 10.00'dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Evden çalışt...ığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak bağlantı olmadığı için işlerim aksıyor ve kendi hattımdan mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc
12/2025 tarihinde evime Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet bağlattım ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak şu an 7. A...ydayız ve hat 3 defa arıza verdi, kendiliğinden internet kopuyor. En son 01.07.2026 tarihinde yeniden arıza yaşadım, 02.07.2026 saat 00:56’da arıza kaydı oluşturduk. O günden bugün
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim, 08.07.2025 tarihinde öğle saatlerinde k...esildi ve o andan beri hâlâ internetim yok. İzmir Bornova Evka 4 bölgesinde genel arıza olduğu söyleniyor ancak süre uzadıkça mağduriyetimiz artıyor. Müşteri hizmetlerini şimdiye
Turkcell Superonline ev internetimde 5’inden bu yana tamamen kesinti yaşıyorum, 4 gündür hiç internet yok. Müşteri hizme...tlerini aradığımda sadece arıza kaydı açıldı bilgisini veriyorlar, ne bir ekip yönlendiriliyor ne de net bir tarih paylaşıyorlar. Bu süreçte defalarca aramama rağmen hâlâ bir çözüm
A**** E***** Güzelhisar Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve evimizde Superonline üzerinden 200 Mbps sınırsız internet kulla...nıyoruz. Yaklaşık 27 Haziran’dan bu yana, yani 15 günü aşkın süredir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz ve neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyoruz. 1 Temmuz’da eve ser
"Teşekkür ederim"
18 Haziran 2026 tarihinde saat 12:41’de Superonline müşteri hizmetleri tara...fından aranarak, mevcut ev interneti tarifem için bir kampanya olduğu söyle
Superonline’ın 100 MB fiber gücünde fırsat ev interneti paketini kullanıyorum. 26.06.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık... 10 gündür evimde hiç internet yok. Yan binanın yıkımı sırasında kablolar kopartıldığı için yeniden kablo çekilmesi gerektiği söylendi. Gelen arıza ekipleri ise sinyal olmadığını,
01.07.2026 tarihinde evde kullandığım Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün arıza kay...dı oluşturdum, sabah saat 11 gibi ekip geldi, incelediler fakat sorunu çözemeyip “uzman ekip gelmesi lazım” diyerek ayrıldılar. Gelen teknik ekibin de işten çok uzak, adeta yoldan
Turkcell Superonline bünyesinde 11366000 abonelik numarası ile ev interneti hizmeti almaktayım. 2 Temmuz Perşembe gecesi...nden bu yana ev internetim tamamen kesiktir ve bugün 8 Temmuz Çarşamba itibarıyla 6 gündür kesintisiz bir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun çözülmesi için bu süre içinde defala
"Arıza 1 saat içerisinde giderildi teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Çorlu’da yaklaşık geçen h...afta başından beri internet hizmeti alamıyorum. Sokağın başındaki kabloları
Yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim Maltepe / İstanbul bölgesinde tamamen kesik durumda. İlk g...ün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, bu yüzden tarafıma özel bir arıza kaydı açılamayacağı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda kesintinin 24 saati geçti
Superonline ev interneti aboneliğimin taşınması için 01.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yeni adresim için başvuruda... bulundum. Görüşme sırasında internetimin 2-4 gün içerisinde kurulacağı ve hizmetin aktif edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gündür herhangi bir kurulum yapılma
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır ciddi hız ve kalite sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız t...aahhüdü verilmesine rağmen ne oyun oynayabiliyorum ne de doğru düzgün video izleyebiliyorum. Ethernet üzerinden Cat6 kablo ile bağlanmama rağmen günün her saatinde internet perform
"Biraz geç oldu ama sonuç ve arkadaşların ilgisi iyiydi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara alakalarından dolayı Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yeni bir pakete geçtim. B...u paket kapsamında modem değişiminin yapılacağı belirtilmesine rağmen 1 Tem
Turkcell Superonline’ın İzmir Menemen Seyrek bölgesindeki fiber 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. 04.07.2026 t...arihinde saat 16:30 civarında şehir dışındayken evimde internetin tamamen kesildiğini fark ettim ve o günden beri, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini
Superonline üzerinden aldığım internet hizmeti yaklaşık 15 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmed...i. Muğla Ula Akyaka’da bulunan adresimde internet bağlantım hiç yok ve bu süre boyunca ne arayan oldu ne de herhangi bir teknik ekip gelip kontrol yaptı. Defalarca müşteri hizmetl
Turkcell Superonline’ın 10805896 numaralı abonesiyim ve İzmir Karabağlar’da... sınırsız fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her ay ödemelerimizi aksatma
Yaklaşık 8 gün önce Turkcell Superonline tarafından verilen modemde, cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya başlad...ı. It alanında çalışan biri olarak yaptığım kontrollerde sorunun modemin adaptöründen kaynaklandığını tespit ettim ve şu anda Turkcell gelip arızayı çözüp yeni adaptör getirene kad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
