Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet İptal Sürecinde Beklenmedik Ek Ücretler Ve Mağduriyet

12 Haziran 14:31
283

Öncelikle hizmetten hiç memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Yıllarca kullandığım Superonline ev internetini mecburen kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra iptal etmek istedim. İptal ettikten sonra, 560 TL olan faturama 844 TL yansıttılar. Ayrıca, yurt içiyle anlaşmalı oldukları kargo şirketine gidip modemi teslim edince 253 TL bir ücretin olduğunu, ödenmediği takdirde teslim alınamayacağını söylediler. Ben de mecburen ödedim. 7 günü geçerse 602 TL faturama yansıtacaklarına dair mesaj göndermişler. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilenmediklerini ve kargo şirketiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur oldum. Yıllarca kullandığım hizmetin sonunda mağduriyet yaşadım. Bu durumu tüm tanıdıklarıma ve aileme anlatacağım.

12 Haziran 14:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

16 Haziran 13:32

Merhaba Dilan Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yurdagül sonuçtan hiç memnun değil

Yurdagül
03 Mart 2024 14:07
349
Superonline Benim Anlaştığımdan Farklı Ücret Çıkardılar Şikayet
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

07 Kasım 2023 15:28
612
Superonline Fazla Para Aklama
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

08 Nisan 2024 04:53
486
Superonline Evde İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar

Superonline Nakil Sürecinde Mağduriyet Ve Haksız Faturalandırma

Erdoğan
13 Ekim 11:09
578

02 Aralık 2024 14:05
891
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri