to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, bugün saat 02:30 civarında hiçbir önceden bilgilendirme yapılmaksızın internet hizmetim kesildi. Eskişehir Yenibağlar bölgesinde yaşıyorum ve bu ani kesinti nedeniyle internette çalışmam şu anda mümkün değil, mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgede bir bakım çalışması olduğunu ve internetin sabah 07:30'da düzeleceğini ilettiler. Ancak, bu tür planlı bakım ve kesintiler öncesinde müşterilere mutlaka bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu ilk defa başıma geliyor ve önceden bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Benzer durumların tekrar yaşanmaması için, planlı bakım ve kesintiler hakkında önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 12275980). Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde bakım çalışması olduğu ve kesintinin 3 saat süreceği bilgisi verildi, ancak 72 saattir intern...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Eskişehir’de yaklaşık bir aydır hizmet alıyorum. Bu kısa süre içinde üç kez arıza ve uzun süreli int...
Turkcell Superonline Eskişehir Sümer Mahallesi'nde kullandığım fiber internet hizmetinde bağlantı kopması sorunu yaşadım. Arıza kaydı oluşturduğumda, sorunun 24 saat içinde giderileceği söylendi; ancak bağlantı 48 saat boyunca sağlanamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin çalıştığı ...
Superonline VDSL Limitsiz 50 Mbps internet aboneliğimde, Ankara Etimesgut adresimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında evdeki işlerimi halledemiyor ve sosyal yaşantım olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ancak bugüne kadar ne bir ...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Cumartesi sabahı evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi, TV Plus hizmetimiz de aynı şekilde çalışmıyor. 4 gündür hem internet hem de televizyon hizmeti alamıyoruz. Başta herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.463 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.117 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar