Superonline Gecikmeli Ödeme Sonrası Yüksek Açma Kapama Ücreti Mağduriyeti

Muzaffer · 2025-06-03T10:39:08+03:00

Turkcell Superonline internet hizmetinden şikayetçiyim. 600 TL olan faturamı birkaç gün gecikmeli ödeyince, 12 TL gecikme faizine ilaveten 200 TL internet hızını açma kapama bedeli eklemişler. Yakışmadı Turkcell Superonline Bu durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muzaffer

Superonline

3 Haziran 2025 10:39400

Superonline

3 Haziran 2025 10:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Muzaffer

9 Haziran 2025 13:23

Geri dönüş olmadı

Superonline

10 Haziran 2025 13:11

Merhaba Efe Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Muzaffer

12 Haziran 2025 17:47

Aradım ve aldığım cevap; bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı

Benzer Şikayetler

Turkcell'in Yeniden Hızlandırma Bedeli Hakkında Şikayet

Öykü

Superonline

3 Kasım 2024 23:211.034

Superonline kullanıcısıyım. Benim gibi bu soruyu soranlar olmuş. Ben de aynı şeyi sormak istiyorum. Turkcell'in kendi ka...fasına göre aldığı ‘yeniden hızlandırma bedeli’ nedir? Faturamı geç ödesem bile gecikme faizi zaten uyguluyorsunuz. Bir önceki ay 160₺ olan bedel bu ay hangi gerekçe ile 200₺ oldu?...

1 Yorum

Bilgilendirme Olmadan Ek Ücret Yansıtılması Ve Hızlandırma Bedeli Mağduriyeti

Ersen

Superonline

3 Haziran 2025 13:58500

Turkcell'den Superonline internet hizmeti alıyorum. Ödemede yaşanan aksaklık sebebiyle internet hızının düşürülmesiyle i...lgili bir SMS geldi. Akabinde ödemeyi yapıp interneti kullanıma açtım ancak 200 TL yeniden hızlandırma bedeli altında bir ücret yansıtılmış. Anlamadığım nokta ödeme gecikmesi sebeb...

Superonline Geç Ödeme Cezasına Ek Olarak 160 TL Ek Ücret Yansıtmış!

Fatih

Superonline

4 Haziran 2024 22:221.076

Turkcell Superonline 50 Mbit internet kullanıyorum. Otomatik ödeme talimatı olan faturanın geç ödenmesine bağlı olarak 1...60 TL hız yükseltme hizmeti adı altında açma kapama ücreti yansıtılmış. Üstelik 4 TL de gecikme zammı var! Bir başka ifadeyle 300 TL lik faturama 50% den fazla gecikme cezası uygul...

Sözleşmede Olmayan Hızlandırma Bedeliyle Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

Sabahattin

Superonline

2 Ağustos 2025 21:15372

Turkcell Superonline 1000 Mbps Evde İnternet kullanıcısıyım ve 5-6 gün gecikmeli ödediğim için faturama gecikme bedelini...n yanında “hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL tutarında bir ek ücret yansıtıldı. Söz konusu ücretle ilgili sözleşmede herhangi bir bilgiye rastlamadım ve bana bu konuda önceden...

Superonline İnternet Hızını Düşürme Ve Ekstra Ücret Talebi

Sefa

Superonline

7 Ağustos 2024 15:00377

Turkcell Superonline müşterisiyim. Geçen ay faturayı ödemeyi unuttuğum için son ödeme tarihini geçirdim. Superonline'dan... mesaj gelince fark ettim. Faturayı ödemeyi geciktirdiğim için internet hızımı düşürdüklerini söylediler. Hemen faturayı ödedim. Bu ay gelen faturada 160 TL'lik yeniden hızlandırma...