Fiber Kablo Kesildi İnternet Ve TV Hizmeti Günlerdir Yok

Superonline üzerinden fiber internet ve TV hizmeti almaktayım.

9 Eylül Salı günü hiçbir bilgi vermeden altyapı çalışması gerekçesi ile binamızdaki fiber kablolar kesilmiştir.

Konu ile ilgili arıza bildirimi için kayıt oluşturulmuş olup yönlendirilen kıymetli arkadaşlar kendi görev kapsamı dışında olduğunu ifade etmiştir.

Konu hakkında, tekrar talep oluşturmak için yapılan aramalarda “bölgesel çalışma bilgisi paylaşılmakta ve her seferinde arıza uzadığına dair yeni süre bilgisi” verilmektedir.

Kablo kesmek ve buna müdahale eden bir ekip görevlendirmemek bir bölgesel çalışma olmasa gerek. Ki, aynı sitenin tan bloğunda aynı firmadan hizmet alan komşumuzda internet ve TV çalışmaktadır. Bu durumda bölgesel bir çalışmadan sa söz etmek mümkün olmasa gerek.

14 yıldır aynı firmadan hizmet alıyorum. Birkaç kez kesinti olmuştur. Belki ama şu an teknik hizmeti aldıkları partner firmayla bile ilgili olsa bu hizmet alan müşteri olarak benim açımdan kabul edilebilir değil.

Lütfen, kıymetli marka değerinize uygun bir çözüm ve bilgilendirme yapar mısınız.