Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanlış Modem Değişikliği Nedeniyle Telafi Talebi

Turkcell Superbox ev interneti müşterisiyim ve Adıyaman Merkez Yenisanayi Mahallesi’ndeki ikamet adresimde sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık üç ay...

Turkcell Superbox ev interneti müşterisiyim ve Adıyaman Merkez Yenisanayi Mahallesi’ndeki ikamet adresimde sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık üç ay...

Turkcell Superonline sınırsız ev interneti kullanıcısıyken, normalde 490 TL ödediğim faturam Mayıs dönemi için hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 1.850 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, önce ist...
Turkcell’in Edirne merkezde kullandığım 1000 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinden, aboneliğim başladığı günden bu yana neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızlara yakın bir performans alamıyorum. Ne indirmede ne de yüklemede 1000 Mbps’yi geçtim; 500 Mbps hızını bile göremedim. İnternet kalitesi, sa...

Daha önce Vodafone ev interneti kullanıyordum. Turkcell Superonline bayii yetkilisi birkaç kez aradı; ilk başta tekliflerini kabul etmedim. Sonraki aramasında, zaten evde kullanılan modemin Superonline olduğunu, altyapının da Superonline üzerinden hizmet verdiğini söyleyerek beni tekrar ikna etmeye ...


12 Ekim 2023 tarihinde; 0312*** 85 numaralı telefondan aranılarak, Turkcell Superonline ev interneti taahhüt süresinin dolduğunu, normal fiyatın 500 T...

1 yıldır kullanıcısı olduğum Turkcell Superonline ev interneti faturamın, Mayıs 2023 faturasının "diğer ücretler " adı altında 80 TL fazla ücretlendirildiğini gördüm. Mobil uygulamada fatura detay göremiyorum hiçbir şekilde ve sınırsız internet kullanıcısıyım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell ev İnterneti için Müşteri temsilci ile görüştüm bana 24 Mbps hızında sınırsız artı Tivibu yayınının hediye olan paketin 200 TL olduğunu extra...