Superonline Fatura Ödeme müşteri hizmetleri ara

2025 Aralık ayında Turkcell Superbox aboneliğimden Turkcell Superonline ev interneti ADSL aboneliğine geçiş yaptım. Geçişi, telefonla Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak sağladım. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, 24 ay taahhütsüz şekilde 24 ay boyunca sabit fiyatla hizmet alacağım...

Yaklaşık 2 yıldır önce Turkcell mobil hattımda, şu anda da Superonline internet aboneliğimde benzer sorunlar yaşıyorum. En temel problem, tam olarak alamadığım ya da eksik verilen hizmetler için her ay düzenli olarak ücret tahsil edilmesi ve buna ek olarak bir de ara ara karşıma çıkan yüksek fatura ...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 ay önce, 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Ancak 08.12.2025 tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır her ay 900 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim hizmetten hiç faydalanam...

2025 Eylül ayı içinde Adana S******* Turkcell bayisinden, kendisini D******* Bey olarak tanıtan bir kişi tarafından Turkcell Superonline’a geçmem için defalarca telefonla arandım. Türk Telekom’daki internet aboneliğimden Turkcell Superonline’a geçmem konusunda ısrar ederek, Türk Telekom’daki 1.800 T...

11 Nisan'da taahhüdüm bittikten sonra aboneliğimi iptal ettim ve akabinde, elimde bulunan modem ve diğer malzemeleri askerde olmam nedeniyle yakınlarım aracılığıyla gönderdim. Taahhüt bitimi sonrası son faturamı ödememe rağmen, bana son ödeme tarihi 12 Mayıs olan bir fatura daha yansıtılmış. Müşteri...

10617802 abone kodlu internetimizin 13.01.2025 tarihli ödemesini Garanti Bankası'ndan yapmamıza rağmen internetimiz 15 gündür kapalı. Defalarca evraklı talepte bulunduk ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri, evrakın gelmediğini söylüyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

Tam 19 fatura dönemi sonra internetiniz aktif ve bu faturaları ödeyeceksiniz mesajları aldım. 2023 Mayıs ayında kapatılmasını istediğim internet aboneliğinin son faturasını ödedim ancak tam 19 ay sonra internet faturanız 1400 lira mesajları aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda aktif internetinizi ...

Biz 4 Ocak tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşerek Superbox interneti için başvuruda bulunduk. 6 Ocak tarihinde teknisyen kurulum yapmaya gelirken Bahçelievler Mahallesi 36. Sokak mı diye sorduğunda hayır 35. Cad dediğimde müşteri temsilcisinin adresi yanlış girdiğini fark et...

Tam bir haftadır internet yok, asla bağlanılmıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şey yapılmadı. Müşteri hizmetleri, 'acil durum oluşturduk' diyerek kapatıyor ama bir haftadır hiçbir şey yapılmadı. Çok yüksek fatura ödüyorum, yazıklar olsun. Kaliteli bir hizmet almak istiyorum ama ne yazık ki kalit...

Turkcell Superonline üzerinden saatlerdir internete bağlanamıyorum, kendi aplikasyonundan ai ile sorun gidermeye çalıştım çünkü asla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, devamlı olarak kendi reklam müziğini dinleyip sorunumu gideremedim. Çok kötü işletme ve hizmet anlayışı. Fatura bir gün gecikse o ulaş...

24.09.2024 tarihinde gecikmiş faturam olduğu yönünde bildirim geldi. Superonline tarafından faturayı 20:35'te ödememe rağmen 2 saat içinde açılırdı; ancak şu anda saat 23:58, hâlâ aktif olmadı. Saat 21'den bu yana defaatle müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece müzik dinletiyorlar. 10 yıldır kullandı...

Faturamı ödemeyi unuttuğum için 24.09.2024 tarihinde saat 19:20 civarı İnternetim ve TV Plus kapatıldı. Saat 19:43 te ödememi yaptım ama 3 saat hizmetlerin hiç biri açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım yarım saat bağlanmak için bekledim beklerken İnternet hizmeti açıldı ama TV Plus açılmadı. Müşter...

Turkcell'e bağlanamıyoruz hayata. Kaç yıldır kullandığım Superbox 0539680** numaralı internet çekmiyor, gel gitler var, modemde ısınmalar var. Müşteri hizmetlerinden destek istediğimde sorun yok denilmekte. 1200 lira civarında her ay düzenli ödeme yapıyorum ama müşteri hizmetleri bana modemi cam ken...

Superonline 50 Mbps internet çektim eve. Gelip bağladılar, kontrol ettim, değerler 40 üstünde işime döndüm. Akşam 1 Mbps düşmüş. Hesabım uygulamasına girip kendim bazı işlemler yapıyorum. Sonra düzeliyor, sabah aynı problem. Akşam düzeltiyorum, sabah yine aynı. Arıyorum, sorun yok, resete basın diyo...

Haziran ayında Superonline müşteri hizmetlerini arayıp Turkcell TV'de sorun olduğunu söyledim. Teknik ekip yönlendireceklerini söylediler ve 1 gün sonra teknik ekip geldi, Turkcell TV kutusunu değiştirdiler. Bunun bir ücreti olup olmadığını sorduğumda teknik ekip bana "herhangi bir kullanıcı hatası ...

31 Mayıs tarihinde 0553******640 numaralı telefondan arandım. Turkcell'den aradığını belirterek, TurkNet internet taahhüdümüzün bittiğini ve dilersek Superonline'a geçirebileceklerini söylediler. Hatta ikna ettiler. Kampanyalardan bahsettiler. Gün içerisinde birkaç kez arayarak manipüle ettiler. Son...

Turkcell Superonline internetimin taşıma işlemini gerçekleştirmek için başvuruda bulundum. Ne Turkcell'in kendi müşteri hizmetleri ne de bu işlemi yapan firmanın bundan haberi yok. Bana gün olarak perşembe gününü veriyorlar, fakat iki tarafın da günden ve işlemden haberi yok. Ama hala aktif fatura ö...

Superonline müşteri hizmetleri, üç ay önce sözleşmem bitmesine rağmen ve faturaların tamamını ödememe, verdikleri cihazın parasını dahi ödememe rağmen bana 122 TL fatura çıkartıyor. Ödediğim zaman arayıp, 'Sözleşmem bitti mi?' diye sordum. 'Sözleşmeniz çoktan bitti.' dediler. Ancak, 'Modemi iade etm...

Turkcell Superonline'dan şikayetçiyim. Faturamı ödeyemiyorum. Telefonla arayıp faturamı ödemeye çalışıyorum, maksimum isleme ulaştınız diyerek ödeme talebimi kabul etmiyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, "kartınızla ilgili sorun vardır"diyor, kartımla ilgili sorun yok, sistemlerinde sorun var, kredi...

Sayın/Saygıdeğer Yetkililer, Ben Şükrü S*****, Superonline İnternet Hizmeti abonesi olarak, [Müşteri Numarası: 5424**89], 15.05.2024 tarihinde saat 12:56'da müşteri hizmetleri hattınızı 0850 222 0222 numarasından arayarak yaşadığım sorunları bildirmek ve bir çözüm talep etmek amacıyla görüşme gerç...

Superonline tarafından her taahhüt döneminde aranıyorum ve düzgün olan İnternet bağlantım taahhüt verdikten sonra istisnasız bozuluyor. Müşteri hizmetleri aradığım zaman oradan düzeltip sıkıntı yok diyorlar ben genel problem denediğimde ise ücretli servis göndermeyi öneriyorlar. Ben sorunun benden k...