to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Palandöken’de Superonline’da Beş Gün Süren İnternetsiz Hizmet Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür günün her saati hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi sürekli yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma arıza kaydı veya talep numarası da verilmedi. Erzurum Palandöken’de yaşıyorum ve burada aldığım hizmet için aylık 765 TL ödüyorum ama 5 gündür internet kullanamıyorum.
Superonline’dan öncelikle acil olarak bu arızanın giderilmesini ve kesinti yaşadığım günler için fatura tutarımdan iade ya da indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunların çözülmemesi ve uzun süre internetsiz kalmam nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini de istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.03.2026 - 11.40'ta aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
