Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Eksik Evrak Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

ID:34159331

Eksik Evrak Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

Burak

Superonline

06 Kasım 2025 21:40

464

2 ay önce Turkcell Superonline Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. 5 Kasım 2025 tarihinde, eksik evrak gerekçesiyle internetim kesildi. Eksik olarak belirtilen kimlik belgesini sistem üzerinden yüklememe rağmen 2 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sürekli müşteri temsilcileriyle iletişimdeyim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve sorunum çözülemiyor.

İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve evden çalıştığım için 2 gündür internetimin olmaması iş yerimde ciddi sorunlara yol açtı. İlk ay için 52 TL ödeme yaptım. Ayrıca zaman zaman kesinti ve ping yükselmesi gibi problemler de yaşıyorum.

12595884 numaralı aboneyim. İnternetimin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

06 Kasım 2025 21:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

11 Kasım 2025 13:50

Merhaba Burak Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 10.11.2025 11:02 tarihinde konuyla ilgili size destek verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen Fiber İnternet Nedeniyle Çalışma Ve Günlük Kullanımda Büyük Mağduriyet

Veysel

Superonline

12 Ekim 2025 22:11

671

İki haftadır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, gün boyunca sürekli olarak her 10 dakikada bir 20-30 saniyelik internet kesintisi veya ciddi yavaşlama yaşıyorum. Bu durum hem çalışmamı hem de günlük internet kullanımımı imkansız hale getiriyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ...

surekli-kesilen-fiber-internet-nedeniyle-calisma-ve-gunluk-kullanimda-buyuk-magduriyet-1.jpg

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

2 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

Doğukan

Superonline

05 Eylül 2025 09:53

682

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran sonundan bu yana, yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmaya çalışsam, yaklaşık 10 dakika sonra bağlantı kesiliyor ve tekrar bağlanmakta sorun yaşıyorum. Bu durum gü...

2-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-5.jpg

2-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-4.jpg

2-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-2.jpg

2-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-1.jpg

Eksik Evrak Gerekçesiyle Haksız İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Çağrı

Superonline

06 Eylül 2025 20:55

1.311

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Kimlik fotokopimin eksik olduğu gerekçesiyle, başvuru ve kurulum sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hizmet almaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra tarafıma mesaj gönderilerek eksik evrakı şubelerine teslim etmem istendi; aksi halde internet...

Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Evrak Gerekçesiyle İnternet Kesildi, Ücret İadesi Ve Ceza İstemiyorum

Ogün

Superonline

16 Eylül 2025 17:44

636

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi'nde 4 gündür hiç çalışmıyor. Abone numaram: 5594**66. Hizmeti ilk kez kullanmaya başladım ve kurulum sırasında kimlik fotokopimi teslim ettim, tüm evraklarımı eksiksiz verdiğimi düşünüyorum. Buna rağmen, eksik evrak olduğ...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülemeyen Arıza Mağduriyeti

Hakan

Superonline

16 Ekim 2025 22:32

250

Yaklaşık 2,5 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Esenyurt'ta yaşıyorum ve 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana internetimde sürekli kopmalar ve duraksamalar meydana geliyor. Bu sorun günün her saatinde, evdeki tüm cihazlarda yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle...