to read complaints and reviews, or file yours.Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline bireysel internet aboneliğimde 4 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiye rağmen arıza kaydı oluşturmama karşın sorunumla ilgilenilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 defa aradım, her seferinde ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Ev internetimi kullanamadığım için günlük işlerimi de aksatmak zorunda kalıyorum.
Turkcell Superonline’dan, öncelikle internet kesintisi kaynaklı arızanın en kısa sürede giderilmesini ve 4 günlük kesinti süresinin fatura tutarımdan indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Müşteri/hizmet numaram: 13228281.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yazıklar olsun hala hiçbir geri dönüş olmadı. Siz nasıl bir kurumsal firmasınız
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
14 gündür internet kesintisi yaşıyorum, arıza kaydı oluşturup iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Sorunun giderilmesini ve 14 günlük kesintinin fatura indirimine yansıtılmasını talep ettim, ancak sonuç alamadım. Abonelik iptali istediğimde cayma bedeli talep edildi ve bu durumdan dolayı Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
