Superonline Devir

5788**16 müşteri numaralı Superonline Ev internetimi komşuma devretmek istiyorum. Bunun için Nisan 2024 te Ereğli/Zonguldak taki Turkcell iletişim merkezine gittim fakat ekranlarında sadece Superonline için "yeni kayıt" olduğunu, "devir işlemi" için ekran olmadığını söylediler. Mayıs 2024 de Super...

Superonline aboneliğimiz bulunmakta ve vefat eden babamın üzerine. Vefat nedeniyle devir almak istiyorum ancak bayiye gitmemi veya Superonline.net üzerinden talep iletmemi istiyor firma. Ancak bulunduğum şehirde bir Superonline bayisi bulunmuyor ve web sayfası 1 aydır denememe rağmen hep aynı hatayı...

Ağustos 2023'te aldığım 763 14 0 52 numaralı Superonline aboneliğimi kullanmakta olduğum internete bir üst pakete daha iyi şartlarda ve daha uyguna Aralık 2023'te evime gelen Bursa Net Online müşteri temsilcisi F** G** Hanım ile yaptığımız görüşmede bir üst pakete geçebilmemiz için mevcut aboneliğim...

Bugün (06/06/2024) saat 16:00 sularında "5189**97" numaralı Turkcell Superonline aboneliğimin devir işlemlerini yaptırmak için Superonline Maltepe bayisi olan Güneynet İletişim'e gittim. Devir işlemlerimizi yapmakta olan kadın personel bizden kimliklerimizi istedi ve şahsi cep telefonu ile kimlikler...

Vodafone Net kullanıyordum. Turkcell Superonline'dan 40 kere aradılar, taahhüdüm dolduğu için geçişi kabul ettim. 5 gündür internetim bağlanacak, aradığımda da kimseye ulaşamıyorum ya da açan telefonu suratıma kapatıyor. İnternetim bağlanmayacaksa bilgi verin, başka operatöre geçeyim.

Merhabalar, yakın bir süre önce babamı kaybettim. Bu süreçte Turkcell Superonline ile internet taahhüdümüz devam etmekteydi. 20.06.2024 tarihinde taahhüdümüz biteceği için Turkcell Superonline'ı aradım ve süreci nasıl yapabileceğimizi sordum. Babamın ölüm belgesinin yeterli olacağını, onunla birlikt...

Merhaba, Türk Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş sürecinde Line & Kompletel firmasından İ**** bey ile işlemlerimizi yaptık. Ancak geçiş süreci tamamlandıktan sonra kendisi bize cayma bedelinin tarafımıza ödeneceğini belirtmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Tüm işlemleri kendisi t...

5434**74 numaralı Superonline hattı önceden beraber ikamet ettiğimizde kardeşim Ferit E***** adına açılmıştı. Sonradan ben devraldım ve takip ederseniz ödemelerini yıllardır Vakıfbank Ürgüp Şubesinden ben yapıyorum. Bu nedenle, hat sahibi olarak her seferinde bir işlem yapmak istediğimde 'hat sahibi...

Ev internetimi kapattım. Superonline bana dekoderi teslim etmem için adres bilgisi mesaj attı. Bugün teslim etmek için gittiğimde çalışanlar şubenin başkasına devredildiğini söyleyip teslim almadılar. Müşteri hizmetlerini aradım devir işleminden haberleri bulunmuyordu. Müşteri hizmetleri de şube çal...

Turkcell Superonline abonesiyim. Vefat nedeniyle devir işlemi yapılması gerekiyordu ancak yoğunluk nedeniyle devir gerçekleşmedi. Bayramın ilk günü internet hizmetimiz kesildi. Anlayış gösteriyoruz; fakat bayramın ilk günü internetin kesilmesi ve bizi bir hafta boyunca internetsiz bırakmanız doğru m...

04.04.2024 tarihinde saat 18.30 ile 19.00 arasında olan randevuma, beni arayan numara saat 18.40 civarında adreste olacağımı iletmeme ve bekleyeceğini bildirmeme rağmen port aktive etmek için adresime belirtilen saat aralığında gelinmedi. Beni arayan numaraya geri dönüş yapmaya çalıştığımda ise tele...

Turkcell Superonline'dan devir işlemi gerçekleştirdim. Babamın vefatı üzerine aboneliği kendi adıma aldım. '2 saat içinde internetiniz aktif olacak, sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerini arayın' denildi. İnternet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, modemi ve UPS cihazını açıp kapatmamı istediler...

Superonline devir işlemi sırasında bana iade edilecek ürün ve cihazların içinde olmamasına rağmen ont cihaz ücreti yansıtıldığını öğrendim. Fakat ben ont cihazı evimde kullanmadım. Personel bana kurulum sırasında herhangi bir bilgide vermedi. Ben modem ve diğer ürün ve kabloları kargo ile iade ettim...

Normal şekilde kullanmakta olduğumuz Superonline internet hizmeti, hat sahibinin vefat etmesi sebebiyle kısıtlanmış ve bize bilgi verilmeden iptal edilmiştir. Ayrıca, hattı üzerimize almak istediğimizde buna izin verilmemiş, yeni bir hat tahsis edilerek farklı fiyat teklifleri sunulmuştur. Vefat ede...

Wi-Fi devri için aktivasyon kodu gönderildi. Gerekli belgeleri eksiksiz gönderdiğimize emin olduğumuz halde bize eksik bilgi var deyip devrimizi gerçekleştirmediler ayrıca 200 küsur kargo parası alındı ve mağdur edildik Turkcell gerçekten bir pişmanlık. Böyle yapılacağını bilsek hiç bulaşmazdık

Turkcell Superonline ile ilgili size ne kadar acemi olduklarını anlatayım 2016 yılından beri Tekirdağ Çorlu da eğitim kurum var ve ben bu kurumda Turkcell Superonline interneti kullanmaktayım buraya kadar her şey çok normal fakat ben bu şirketin tek yetkilisi olarak olmama rağmen Turkcell Superonlin...

Kore gazisi dedem vefat etti. İnternet ve Turkcell TV onun üzerineydi. Devir yapmanız gerekli dediler kabul ettik ancak birkaç evrakla Turkcell merkez binamıza gelmeniz lazım bayilerden olmuyor devir dediler. Bana 30 km uzakta yer söylediler. Bir internet bir Turkcell TV satmak için haftada yüz kere...

Babam adına Turkcell Superonline müşterisiyiz. Babam geçtiğimiz temmuz ayı vefat etti. Belli bir süre müsaade vermişler kullanmamız için ama bunun hakkında bilgilendirme almadık. 5 gündür internetimiz yok babam vefat ettiği için. Arayıp durumu öğrendiğimde bana 160 TL karşılığında hattı üstümüze dev...

Superonline yine plansız bir şekilde kafasına göre interneti kesiyor ve parasını ödediğim hizmeti yine alamıyorum. Modemin ışıkları olması gerektiği gibi yanıyor, planlı kesinti sayfası 2021'den kalma, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, kimse bir haber vermiyor, bilgi alamıyoruz, parasını ödüyoruz...

2 haftalık Turkcell Superonline abonesiyim daha iyi bir internet için eski aboneliğimi iptal ettirdim. Şu an eski aboneliğimi mumla arıyorum. Fiyatı da daha uygundu. Turkcell mağazalarında bana uygun tarife vardı abonelik yaptırdım 2 gün içerisinde teknik servis gelip kurulum yapmadan seni arayacak ...

Superonline devir işlemi için gerekli belgeleri ve dilekçeyi mail olarak h*****@superonline.net mail adresine attım fakat hala bir geri dönüş sağlanmadı. Aradığım müşteri temsilcisi 24 saat içerisinde geri dönüleceğini belirtmişti 3 gün oldu. Maile hala geri dönüş sağlanmadı.

Merhabalar Ekim 1 itibari ile taahhüt sürem biten Superonline hizmetim için müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusu yaptım ve birkaç gün sonra aranacağım söylendi. Sonrasında arandım ve sebebinin sorulması üzerine iş yerini devrettiğimi bu nedenle kapattığını söyledim. Onlarda diğer arkadaşlar...