to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile yaşadığım olayı anlatmak istiyorum. Modem benim üzerimeydi evlendim ve evde olan birinin adına yapmak istedim. Devir işlemi için hem bayiye gitmem gerekiyormuş hem de para ödemem gerekiyormuş. Hayatınızda böyle saçma bir şey duymuş muydunuz? Evinden evlendiğin için ayrılıyorsun ve annenin adına yapmak istiyorsun para ödüyorsun. İnsanları uğraştırmak için bu işlemi bir de bayide yapıyorsunuz.
Artık insanlardan para almak için ne yapacağınızı şaşırmışsınız.
Hiçbir çözüm odağınız yok yeter ki para gelsin. Hattımı sırf bu yüzden Vodafone'a geçirmiştim.
Bir an önce devir işlemini ücretsiz bir şekilde anneme aktarın.
Turkcell Superonline 600 TL aldı, internet naklimi yapmadı! 15 Temmuz’da nakil talebinde bulundum, 'İki gün içinde geleceğiz' dediler, ancak gelmediler. 18 Ağustos’ta arayıp evde olup olmadığımı sordular, ailemin olduğunu söyledim, 'Kimlik yoksa kurulum olmaz' bahanesini öne sürdüler. Önceden haber...
Uzun yıllar severek kullandığım Superonline ve Turkcell'i terk ediyorum. Bu kadar olumsuz bir müşteri deneyimi ancak planlı yapılır. Taşındığım adrese nakil istedim. İşlemi yanlış yaptılar cayma bedelsiz iptal etmek zorunda kaldım. Modemi gelip alacağız dediler. Tamam dedim aradılar şu an taşınıyoru...
2022 mayısta Turkcell Superonline firmasına geçiş yaptım. Gelen servis sorumluları o zaman şirketlerinde modem sıkıntısı yaşandığını ve modem olmadığını ondan dolayı eski bir modem takacakları bilgisini ve daha sonra değişiklik yapılabileceği bilgisini benimle paylaştılar. Daha sonra Fiber altyapılı...
Superonline dan arayıp aboneliğimin sonuna yaklaştığımı ve 100 MB internetten 1000 MB internete geçebileceğimi söylediler. Bende bunun için ekstra bir şey yapacak mıyım diye sordum. Hayır dediler. Modemim eski 1000 MB destekliyor mu diye sordum evet dediler. Bak sonra bana modeminiz yavaş demeyin de...
1 seneden fazladır. Abonesiyim ve zamanında ücret karşılığı sattıkları modemde durduk yere sesler gelmeye başladı. Modemden gelen seslerden sonra İnternet sürekli kopuyor. Altyapı ekibi geldiğinde arızanın modem kaynaklı olduğunu söylediler. Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde servis ücr...
Abonelik 3.732 ADSL 617 Altyapı 2.275 
Arıza 8.405 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.642 
Devir 71 
Fatura 2.079 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.053 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.323 
İnternet Kesintisi 5.269 
Modem 4.601 
Nakil 2.113 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.402 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar