Çocuk Odasında Kablonun Tehlikeli Konumu Ve Ücretsiz Uzatma Talebi

Ankara Çankaya Ümit Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1–2 ay önce Superonline tarafından fiber internet kurulumu yapıldı. Modem için çekilen fiber kabloyu olması gereken yere kadar uzatmak yerine oldukça kısa bırakmışlar ve şu an modem, 3 yaşındaki çocuğumun odasında kapının önünde yerde duruyor. Bu durum hem çocuk sağlığı ve güvenliği açısından ciddi risk oluşturuyor hem de çocuğum sürekli kabloya takılıp düşüyor.

Kabloyu takan ekip, ben evde olmadığım için kendi inisiyatifleriyle bu şekilde kurulum yapıp gitmiş. Kendileriyle sonradan görüştüğümüzde, kabloyu ücretsiz uzatabileceklerini, sadece sistem üzerinden talep bırakmam gerektiğini söylemişlerdi. Ancak talep oluşturduğumda bu kez benden kabloyu uzatmak için 600 TL ücret isteniyor.

Kurulumu doğru planlamadıkları ve güvenli bir şekilde yapmadıkları için mağdur olduğumu düşünüyorum. Evde küçük çocuk varken bu şekilde tehlike yaratacak bir kurulumun düzeltilmesinin, özellikle de daha önce ücretsiz denmişken, ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Kablonun güvenli ve uygun bir noktaya, ilk başta yapılması gerektiği şekilde uzatılmasını istiyorum.