Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Buçuk Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

08 Kasım 23:12
240

1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir buçuk haftadır İstanbul Beylikdüzü’indeki evimde Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her defasında “Ekipler çalışıyor, aynı gün içinde 4-5 saat sonra arıza giderilecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak ne bölgede bir çalışma görebildim, ne de internet bağlantım düzeldi. Muhatap olabileceğim kimse yok, arayan herkes aynı şeyleri tekrar ediyor.

Her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum. Modemi kapatıp açmak ve farklı cihazlardan denemek dahil birçok çözüm yolunu denedim fakat sonuç alamadım. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süreli bir problem ilk kez oluyor.

Bu kadar uzun süreli hizmet alamadığım için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunum çözülmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

08 Kasım 23:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

13 Kasım 14:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 no'lu hattan 13.11.2025- 14.35' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

13 Kasım 15:56

Merhaba Yunus Emre Bey, Şikayetinizle ilgili 13.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Fiber İnternet Günlerdir Kesik Çözüm Sunulmuyor

Ragnar
12 Eylül 17:35
963

24 Saattir Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi İle Çözüm Alamama Sorunu

Güray
21 Eylül 08:57
320
3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

Başvuru Sonrası İnternet Hizmeti Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuğba
25 Eylül 18:21
395

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Çözüm Sunulmuyor

Oktay
07 Temmuz 14:17
806
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline 3 Gündür İnternet ve TV+ Tamamen Kesik

Hande
04 Eylül 10:17
225
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri