to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir buçuk haftadır İstanbul Beylikdüzü’indeki evimde Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her defasında “Ekipler çalışıyor, aynı gün içinde 4-5 saat sonra arıza giderilecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak ne bölgede bir çalışma görebildim, ne de internet bağlantım düzeldi. Muhatap olabileceğim kimse yok, arayan herkes aynı şeyleri tekrar ediyor.
Her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum. Modemi kapatıp açmak ve farklı cihazlardan denemek dahil birçok çözüm yolunu denedim fakat sonuç alamadım. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süreli bir problem ilk kez oluyor.
Bu kadar uzun süreli hizmet alamadığım için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunum çözülmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
11 Eylül 2025 sabah 7’den beri Beylikdüzü Barış Mahallesi İzmir Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu söylendi ve teknik ekip defalarca gelip kontrol etti, ancak sorun çözülmedi. Son olarak “bakım var, 10 ...
Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmetlerim, 24 saattir tamamen kesik durumda. Ne internet ne de TV+ kullanabiliyorum. Bu süre içinde tam yedi kez müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda ilgili ekiplerin çalışma yaptığı ve 3 saat sonrasına tahmini çözüm süresi verildiği belirtiliyor. Ancak her...
2 Eylül 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev fiber internet başvurusu yaptım, ancak bu tarihten beri internet hizmetim hiç aktif hale getirilmedi. Binamda aynı gün başvuru yapan tüm komşularımın sorunları kısa sürede çözülüp internetleri açıldı, fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı v...
4 Temmuz 2025 akşamında kesilen Superonline internetim 7 Temmuz öğleden sonra olmasına rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetleri sadece genel bir arıza var demekle yetiniyor. Uygulama üzerinden teknik kontrol yaptığımda her seferinde 10 saatlik zamanda düzeleceği yazıyor ama hiçbir gelişme yok. Kesintini...
1 Eylül’den bu yana İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. 3 ...
Abonelik 3.661 ADSL 609 Altyapı 2.220 
Arıza 8.312 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.617 
Devir 72 
Fatura 1.961 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.834 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.220 
İnternet Kesintisi 5.103 
Modem 4.560 
Nakil 2.068 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar