to read complaints and reviews, or file yours."Bugün beni aradılar bilgilendirme yaptılar İade cihazlarınız eksiksiz teslim alınmıştır Faturanıza iade etmiş olduğunuz cihazlar için Herhangi bir ücret yansımayacak dendi ayrıca Superonline den de bununla alakalı mesaj geldi daha önceden gördüğüm şu an göremediğim güncel fatura da iade edilen cihazların bedeli düşülünce sorun tamamen çözülmüş olacak"
Superonline ev interneti abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle mevcut internet hizmetimin yeni adresime taşınmasını is...tedim. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, gideceğim adreste Superonline altyapısı olup olmadığıyla ilgili talep açılarak teknik birimden bilgi alınacağı söylendi. Bu kapsamda beni ara
15 Ağustos’ta Bursa Nilüfer’deki yeni adresim için Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ başvurusu ya...ptım. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde kurulum için aranacağım ve randevu verileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen randevu için arayan olmadı. Buna kar
14 yıldır Superonline ve TV+ abonesiyim. 5250**41 numaralı abone olarak Temmuz 2026’da taahhüdüm sona erdi. Taşınma süre...cinde olmam ve yeni abonelerden daha yüksek fiyat teklif edilmesi nedeniyle önce iptal başvurusunda bulundum. Ertesi gün indirim yapılması üzerine aboneliğe devam etmeyi kabul eder
Turkcell ev interneti için 4 Temmuz’da başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde ve sonrasında çağrı merkeziyle en az üç kez... görüştük ve her seferinde adresimde altyapı olduğu söylendi. Ancak başvurudan yaklaşık 10 gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan başvurum iptal edildi. Ben tekrar aradığımda b
"Gün içinde çözümü sağladılar. Teşekkür ederim."
16.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan önce kendi sayfanız üzerinden alty...apı sorgulaması yaptığımda adresimde altyapının uygun olduğu görülüyordu. Buna göre başvurumu tamamladım. Bugün ise SMS ile başvurumun altyapı servis sağlayıcısı tarafından iptal
05 Ağustos’ta Turkcell Superonline üzerinden sınırsız 100 Mbps’e kadar ev interneti başvurusunda bulunduk ve 07 Ağustos’...ta 2.400 TL başvuru/üyelik ücretini ödedik. Başvuru sırasında, 2‑4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem
17.07.2026 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum için bir ekip adrese geldi ve dikey kablo olmadığını..., bunu başka bir ekibin geleceğini söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. O günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. 8 Ağustos’ta ise tarafıma SMS gönderilerek b
Turkcell fiber internet hizmeti için binama gelen ekiplerle 1000 Mbps hızında, aylık 800 TL olacak şekilde anlaştım. Ban...a daireme kadar kablo çekileceği ve sonrasında 1–3 gün içinde kurulum ekibinin arayacağı söylendi. Ekip gelip kabloyu daireme çekti ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen
07.08.2026 tarihinde 13532922 müşteri numarası ile Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliği için başvuru...da bulundum ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında tarafıma en kısa sürede kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi
Superonline’dan İstanbul Pendik adresim için ayın 12’sinde Fiber 1000 internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurul...um için 2-4 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak verilen süre geçtiği halde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda, yalnızc
"Hızlı iletişime geçildi ve talebim yerine getirildi."
26 Temmuz’da Cellnet İzmit Superonline bayisini telefonla arayarak 1000 Mbit, 12 ay taahhütlü, aylık 800 TL’lik internet... paketi için başvuru yaptım. 28 Temmuz’a randevu verildi ve teknik ekip binamıza geldiğinde, binadaki Superonline fiber kutusunda boş port olmadığını, bu nedenle bağlantı yapamayac
08.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, müşteri numaram 13534827. Ancak arada...n zaman geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir kurulum yapıldı. Bunun üzerine 16.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun kendi kendine iptal old
Turkcell Superonline TV+ kurulum sürecimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 18.07.2026 tarihinde İstanbul Beyl...ikdüzü’indeki adresim için 800 TL üzerinden bir sözleşme yaparak başvuruda bulundum. Aynı gün beni arayıp bu sözleşme teklifini sundular, ben de kabul ettim ve 2–4 iş günü içinde k
Turkcell Superonline’ın Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Binamıza asılan ilan üzerinden, ilanda müşteri temsilcisi olarak adı geçen S*** A*****’yu arayarak fiber sabit internet için fiyat bilgisi aldım. Görüşme sırasında dai
Superonline ev interneti başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ve 11.08.2026 Salı günü için kurulum randevusu ol...uşturdular. Bana, gelmeden yaklaşık yarım saat önce arayacaklarını söylediler ancak o gün ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Daha sonra başvuruma baktığımda, kurulum ta
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, ancak günlerdir kurulum yapılmadığı gibi net bir tar...ih de verilmiyor. Taahhüdümün bittiğini öğrenip günlerce defalarca arayarak bana yeni kampanya satıldı, başvuruyu kabul ettiğim andan itibaren ise ortada hiçbir muhatap kalmadı. P
Turkcell Superonline ev internetim için 29.07.2026 tarihinde bir kampanya ve paket başvurusunda bulundum. Ancak bu başvu...rumun daha sonra tarafıma bilgi verilmeden iptal edildiğini, yeniden başvuru yapmam gerektiğinin ve bu kez daha yüksek bir ücret ödeyeceğimin söylendiğini öğrendim. Yeni kampanya o
8 Ağustos’ta saat 14.00 civarında Turkcell Superonline’ın fiber 1000 Mbps kampanyasına başvurdum. Aynı gün akşam müşteri... hizmetlerini tekrar arayarak bu 1000 Mbps kampanyasını iptal ettirip, 100 Mbps hız ve TV Plus UEFA Şampiyonlar Ligi içeren pakete geçmek istediğimi belirttim. O sırada iki paketin
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu için yeni taşındığım Nilüfer İhsaniye’deki adresime kurulum randevusu oluştu...rdum, üzerinden on gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen ne kurulum yapılıyor ne de sahadan bir dönüş alıyorum. Müşteri hizm
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık üç hafta önce Hüseyin Gazi Mahallesi Orhan Kemal Caddesi, Ankara adresin...e eşim adına başvuru yapıldı. Teknik ekip bir kez gelip binaya kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip gitti ve o günden sonra hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca kez aramamıza v
"Başvurudan itibaren 6. Gün kurulum yapılarak talebim 4 iş gününde karşılandı. Teşekkür ederim."
04.08.2026 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden Superonline Superb...ox hizmeti için 4.5G Superbox yanımda modemli, aylık 300+50 GB internet pak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
