Superonline başvuru iptali
900 şikayet
Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İnternet Bağlantısının Acil Sağlanması
Turkcell Superonline üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde Edirne Uzunköprü adresim için evde internet başvurusu yaptım. Baş...vurumun numarası 13284300. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetim bağlan
Kurulumun 2-4 Gün Söz Verilmesine Rağmen Turkcell Superonline’da Haftalarca Bekleme
"Geç de olsa sorun çözüldü"
2 Temmuz’da Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru ...sırasında kurulumun 2 ila 4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak üze
Superonline Kurulum Randevusu Gelmedi, Acil İptal İstiyorum
1 Temmuz’da Superonline üzerinden İstanbul Bahçelievler adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...2–4 gün içinde kurulum randevusu verileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu veya bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde Su
Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Uzun Süreli İnternetsiz Kalma
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimin taşınması için 27 Haziran tarihinde nakil başvurusu yaptım. İlk ...başvurumda adresin yanlış olduğu iddia edilerek başvurunun iptal edilmesi ve yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Kendi adresimi doğru verdiğim halde sanki adresimi girmeyi b
Fiber Kurulumu Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalarla Yaşanan Mağduriyet
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır başvuru yapmış olmama rağmen, adresime bir türlü kurul...um yapılmadı. Benden önceki kiracının aynı adreste Superonline fiber hizmetini kullandığını, modemin hâlâ evde durduğunu ve İstanbul Tuzla Port Sitesi’nde oturduğumu özellikle beli
Yanıltıcı Saha Satış Bilgileri, Yanlış Adres Kaydı Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superonline ile yaptığım Fibee 100 Mbps internet aboneliği sürecinde, saha satış personelinin yanlış yönlendirm...eleri ve gerçeğe aykırı vaatleri nedeniyle mağdur oldum. Turkcell Superonline internet aboneliği için başvurumu yaptıktan sonra evimize E** E**** isimli saha satış personeli geldi
Fiber Kurulumu Yapıldı İnternet Aktif Edilmedi Ve Sürekli Oyalama
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 27.06 tarihinde gelip ...sadece fiber cihazını bağladılar, ancak o günden bugüne kadar modemi bağlamaya kimse gelmediği için internet hizmetini hiç kullanamadım. 02, 03, 06, 07 ve 08 Temmuz tarihlerinde p
Söz Verilen 2-4 Gün Kurulum 2 Hafta Gecikmesiyle İşimi Aksattı
Yaklaşık 3 ay önce mobil hattımı Turkcell’e taşıdım. Halihazırda çekim kalitesinden ve sunduğunuz hizmetten son derece m...emnun olduğum için, ev interneti arayışımda da ilk ve tek tercihim yine Turkcell oldu. Markanıza duyduğum bu güvenle Superbox başvurusu yaptım. Başvuru esnasında telefondaki müşte
Türkcell'in Yanlış Yönlendirmesiyle Zorunlu Superbox Satın Alımının İadesi
Yaklaşık 2 haftadır evime Superonline Superbox bağlatmaya çalışıyorum. İlk başvurumda gelen teknik ekip, evimde Superbox...’ın çalışmayacağını, cihazın hiç açılmadığını söyleyip cihazı açıp test bile etmeden işlem yapmadan ayrıldı. Ben ise çevremde herkesin Superbox kullandığını, sorun olmayacağını bel

İptal İşlemi Tamamlanmadığı İçin Yeni İnternet Başvurusu Engellendi
Turkcell üzerinden Afyon ili Bolvadin ilçesindeki adresimiz için 30 Nisan tarihinde Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps... ev interneti başvurusu yaptık. Ancak uzun süre kimse kuruluma gelmedi, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle 3 Temmuz tarihinde Turkcell müş
Kurulum Ekibi 15 Gündür Gelmiyor, Başvurular Sürekli İptal Ediliyor
"İşlemler yapıldı teşekkür ederim"
Superonline kurulum ekibi 15 gündür kurulum yapmaya bilerek gelmiyor. Başvu...rumu sürekli iptal ediyorlar. İlk 20 Haziran 2026 tarihinde başvuru yaptım.
Yanlış Telefon Numarası Superbox Kurulumunu Engelliyor, İnternet Yok Ve İş Kaybı
Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sistem...lerinde, yıllar önce kullandığım ve artık aktif olmayan eski bir hattımı kaydetmişler ve bu numarayı defalarca değiştirmeme rağmen hâlâ o eski numarayı arayarak randevu teyidi yapm
Modem Kurulum Randevusu Gelmedi, Zaman Kaybı Ve Hizmet İptali
Turkcell Superonline’a Tekirdağ Kapaklı’da bulunan adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında tarafı...ma 02.07.2026 Perşembe günü saat 17:00’de modem kurulumunun yapılacağı ve bu saatte evde olmam gerektiği bilgisi verildi. Ben de iş yerimden özellikle izin alarak belirtilen gün ve
Taahhüt Edilen Kurulum Tarihini Aşan Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
29 Haziran tarihinde Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2-4 gün... içinde internetin kurulacağı açıkça belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de ertesi
Modem İadesi İçin Faturamda Haksız 1000 TL Ücret Kesildi
"Yansıtılan ücretin neden kaynaklandığı açıklandı ve çözümü için bana 3 ay ek süre verildi."
Superonline Başvurusu İptali Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
27 Haziran’da Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ancak başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ...ya da arama almadım. Ben aradığımda ise başvurunun onaylandığı ve şu gün bugün bağlanacağı söylendi. Yaklaşık bir haftadır evde internet bağlanacak diye bekledim. Daha sonra tekra
Fiber Kurulumunda Günlerce Süren Bekleyiş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
5815**48 müşteri numaralı yeni Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ta...rafıma gönderilen mesajlarda kurulumun başvuruyu takip eden 2 ile 4 gün içinde profesyonel ekipler tarafından tamamlanacağı açıkça belirtildi. Altyapı ekipleri geçtiğimiz Perşembe
Onaylı Fiber Altyapısı Olmasına Rağmen Başvurum Haksızca İptal Edildi
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Pendik Esenyalı’daki adresime 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım.... Başvuru sırasında sistemde altyapı sorgulaması yapıldı ve binamda fiber altyapı olduğu görülerek başvurum onaylandı. Hatta biz evde yokken ekipler gelmiş ve cihazı bırakmışlar. B
Askıda Kalan Mükerrer Superbox Başvuruları Nedeniyle İnternet Kesilemedi
Turkcell Superonline üzerinden adıma kısa süre içinde 3 adet Superbox başvurusu yapılmış. Bu başvurulardan sadece biri k...urulup aktif edildi, diğer 2 başvuru ise sistemde “askıda” görünüyor. Bu mükerrer başvurular nedeniyle mevcut Superonline ev internetimi bir haftayı aşkın süredir kapattıramıyorum.
Turkcell'in Kurulum Sözünü İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Haziran tarihinde, mevcut internet sağlayıcım olan TurkNet'teki sürekli kesintiler nedeniyle daha kurumsal ve güvenil...ir bulduğum Superonline'a geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında bana en geç 4 gün içerisinde kurulum yapılacağı sözü verildi. Kendilerine 26 Haziran tarihinde 3 a
Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
24.06.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydıntepe’deki Turkcell bayisinden taahhütsüz evde VDSL internet başvurusu yaptım. A...ynı gün altyapı sağlayıcısı Türk Telekom tarafından bina ve hat kontrolü yapılmasına rağmen, Turkcell Superonline ekibi 2-4 gün içinde eve gelip sadece modemi bağlama işlemini gerç
Boş Port Nedeniyle Açık Kalan Başvuru Ve İptal İşleminin Gerçekleşmemesi
21 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden sabit ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum ekibi adrese gelip kontrol ...yaptıktan sonra ertesi gün tarafıma “boş port yok” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu mesajdan sonra ne zaman ve nasıl bağlanacağıyla ilgili bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















