Superonline Bakım Çalışması taahhüt

2023’ten bu yana Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 2025’ten bu yana ise yaklaşık 1 yıldır, neredeyse her iki haftada bir ortalama 3 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. “Fiber” diye geçiş yaptım ama düzenli olarak bu kesintiler yüzünden interneti kullanamaz hale geldim. He...

Turkcell Superonline fiber limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 01.04.2026 tarihinden bu yana, özellikle son bir hafta içinde 3–4 defa “bakım” bahanesiyle, öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim kesiliyor. Herhangi bir SMS ya da başka bir uyarı almadan bağlantının gitmesi nedeniy...

Superonline müşterisiyim. Silivri Yeni Mahalle'de ikamet ediyorum. 3 hafta önce, 12 gün boyunca arıza nedeniyle internet hizmeti alamadım. 12 günün sonunda teknik ekip gelebildi ve arızanın, internet bağlantı soketinin bozulmasından kaynaklandığını tespit etti. Yeni bir soket takıldı. Yanlış duymadı...

Turkcell Superonline Fiber İnternet hizmeti kullanıyorum. Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi'nde, 1-2 Ekim, 8-9 Ekim, 16 Ekim, 20 Ekim ve 27-28 Ekim tarihlerinde gün boyu internet kesintisi yaşadım. Her seferinde bakım çalışması yapıldığı iddia edildi, ancak bu durum neredeyse her hafta iki gün boyunca...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Kablo çekilmesi için ekiplerin gelmesi gerekiyordu fakat bir haftadan fazla süredir beklememe rağmen kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birçok kez şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet paketini İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde kullanıyorum. 06 Eylül 2025'den bu yana, haftanın belirli günlerinde ve genellikle haftada iki kez olmak üzere, her defasında yaklaşık 16 saat boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “bakım çalışması ...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, sözleşmeyi yaptığım günden bu yana düzenli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum bu hizmette her ay 2-3 kez tamamen bağlantı kayboluyor. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ...

6 aydır bakım çalışmasından dolayı her ay düzenli olarak 3 ya da 4 kez internet bağlantısı kesiliyor. Her ay aramaktan bıktım! Bıktım! Hattı kapatmak istiyorum. Taahhüt bozulacağından dolayı 5-6000 bin lira cayma bedeli çıkıyorlar. Siz işinizi düzgün yapın caymayalım, nasıl iş bu? Hizmeti düzgün ver...

Merhaba, yaklaşık 2 gündür teknik bir sorun nedeniyle evde internet bulunmamaktadır. Biz de internetten çalışan insanlarız. Müşteri temsilcisini her aradığımızda, bizi ileri bir tarihe erteliyorlar. Koskoca Turkcell bir sorunu halledemiyorsa taahhüdü iptal etmek istiyoruz diyoruz, ancak cayma bedeli...

Evimde Superonline altyapısı olduğu söyleniyor ama hiç hayrını göremedim. Haftada 3 kere bağlantı kesiliyor. Bakım çalışması var deniliyor. Yeni taahhüt yaptık. 1000 Mbps ye çıkardık hızını güya bize yeni modem teklifi bile sunmadılar. Su an kullandığım modemden bu hızı alamıyormuşum meğer başka yer...

Superonline 2 haftadan fazladır bakım adı altında internet vermiyor. İlk iki ay deneme sürecinde ödeme yapmamam gerekirken 20 günden fazladır internet sağlamıyor. Her gün bu gece üçte açılacak deniyor. Ertesi gün aradığınızda aynı yalanı söylüyorlar. Arıza kaydı açamıyoruz, bakım var deyip herhangi ...

Ne biçim bir çalışma stiliniz var? Her gece bakım çalışması mı olur? Ya bakım yapa yapa bir türlü yenilenemediniz. Ne kadar Milattan önce bir yapınız var ki yenilenemediniz? Her akşam 00.00'dan sonra internetsiz bağlı görüyorum. Sitenize bir giriyorum ki, bilmem ne bağlantı bakımı var. Beceremiyorsa...

Superonline Müşteri Hizmetleri'ne, 5128**48 numaralı abone hesabım ile Superonline internet hizmetini kullanmaktayım. Son birkaç haftadır internet bağlantımda ciddi bir sinyal problemi yaşamaktayım. Bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerinize başvurdum, ancak maalesef şu ana kadar herhangi bi...

Superonline modemi ve taahhütlü Plus kullanıyorum. Aylardır servis her geldiğinde para ödüyorum ve hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. En son servis geldi. Kısa kablo taktılar, uzatma kablosu istedim; yine yanlış ve eksik işlem yaptılar ve yine ödeme yaptım. Sizden servisin eve gelmesini ve hataları d...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum. Kesinlikle mağduriyet, gayriciddi ve ilgisiz temsilciler. Bunlara ek olarak paramız ile rezil olma garantisini gayriresmi taahhüt ediyor diyebiliriz. 3 günde yaklaşık 30 saat altyapı çalışması adı altında internetsiz kalmış durumdayım. İstanbul gi...

Bir haftadır internet yok, altyapı çalışması deniliyor fakat aynı sitede birçok kişi hala internet kullanıyor. Bir kısmında yok, günde 5 kere arıyorum, yok saat 4'te düzenlenecek, yok 21'de, sonra gece 4 oluyor. O 1 haftadır böyle. Ben evden çalışıyorum. Benim işim internetle, böyle bir saçmalık ola...

19 Temmuz 2024 tarihinde. İzmir Evka 5 Mahallesi. Çiğli ilçesinde. Yaptığınız çalışma sonucu normal giden internet bağlantı sürekli kopmalar neden oluyor. Sorunsuz giden. Bir interneti. Bozdunuz Sizi tebrik ederim. Taahhüde 46 gün kaldı bu şekilde sürdürmeye devam ederseniz bende ayrılmak zorunda ka...

15 gün önce Turkcell Superonline interneti bağlattım ama bağlandığı günden beri sürekli kopmalar yaşıyorum. Sorunla ilgilenen yok, ücretli servis çağırıyorum, adam modem değiştirip bakmadan incelemeden gidiyor. Böyle bir sorumsuzluk olmaz, bin pişman oldum. Taahhüt umurumda değil artık iptal edip fe...

20.05.2024'te şikayette bulundum, 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ne dönen oldu ne arayan; şikayeti kendilerince kapattılar. Neymiş, müşteri cevap vermemiş. Ertesi gün tekrar aradım, arıza kaydı oluşturdular. 24 saat içinde dönüş yapacağız denildi, yine arayan yok. 1 haftadır arıyorum...

Merhabalar, Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Her yağmur yağdığında veya bir rüzgar çıktığında bölgemdeki internet kesiliyor. Bu durumdan birçok kişi şikayetçi; apartman olarak Superonline'den bıkmış durumdayız. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 aydır arıyo...

Superonline ile yeni taahhüdümde aylık 340 TL karşılığında 100 Mbps hızında internet hizmeti almak üzere anlaştıktan sonra evimde internet kopmaları yaşanmaya başladı. Bu süreçte arıza kaydı oluşturuldu. Beni arayan Telekom ekipleri, altyapımın en fazla 70 Mbps desteklediğini ve bu sebeple 100 Mbps ...

Düne (22 Şubat 17:38) kadar kullandığım 500 Mbit internet aboneliğimin son 40 küsur günü kalmıştı ve Turkcell uygulamasından oldukça güzel bir kampanya yakaladığımdan 'Dijitale Özel Fiber 2 Kat Hız Kampanyası' ile birlikte bir üst pakete, yani 1000 Mbit'lik bir pakete geçiş sağlamıştım. Bugün (23 Şu...