Urban Muse Pullu Elbise Yarım Saatte Çöktü, Ücret İadesi Talep Ediyorum

28.04.2026 tarihinde Urban Muse Nişantaşı şubesinden ablamın 29.08.2026 tarihli düğünü için “Alda elbise” adlı pullu bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç giymeden dolaba kaldırdım ve yalnızca düğün günü, yani 29.08.2026 tarihinde ilk kez giydim.

Elbiseyi giydikten yaklaşık yarım saat sonra pullar tek tek dökülmeye başladı. Saatler ilerledikçe dökülme o kadar arttı ki elbisenin yan kısımları neredeyse tamamen boş kaldı ve görüntü açısından çok kötü bir hale geldi. Ayrıca elbisenin payetli kumaşında sökülmeler ve yırtığa benzer açılmalar oluştu, elbise birkaç saatlik kullanım sonunda son derece özensiz ve yıpranmış bir görünüme büründü. Ürünü yalnızca birkaç saat, üstelik ilk kez giymeme rağmen bu kadar yoğun dökülme ve sökülme yaşanması hem kalite açısından hem de yaşadığım mağduriyet açısından kabul edilebilir değil.

Urban Muse’tan bu kusurlu ürün için öncelikle ücret iadesi yapılmasını, mümkün olmadığı durumda ise değişim sağlanmasını ve bu durumun kalite kontrol açısından incelenmesini talep ediyorum.