Superonline Bağlantı Kopmaları Ve Yavaş Teknik Destek İşimi Aksatıyor

Bengisu · 2025-11-02T20:52:21+03:00

Superonline fiber internet hizmetimde son iki hafta içinde iki kez bağlantı kopmaları yaşadım. Özellikle Etimesgut Altay Mahallesi/Ankara adresinde hizmet almaktayım. Sorun yaşandığında modem ve kabloları kontrol ettim, kendi imkanlarımla çözüm aradım ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çok uzun süre geçmesine rağmen halen bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de hizmetten verim alamamama sebep oluyor. 12518618 numaralı aboneyim. Superonline’dan beklentim, bağlantı kopmalarına kalıcı bir çözüm getirilmesi ve teknik destek sürecinin hızlandırılmasıdır.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Bengisu

Tarafıma geri dönüş olmadı. Memnuniyetsizlik ve bağlantı kopmalarından dolayı ücretsiz bir şekilde aboneliğimi sonlandırmak istiyorum.

Bengisu

Bu aksam talebimden 48 geçmiş olacak. Bugün bir ekip geldi, kablo yanlış olmuş kablosal hata var tekrar geleceğiz deyip gittiler. Bir onarım ya da kopukluk düzeltilmedi. 2 gün oldu. Cayma bedeli olmadan iptalini gerçekleştirmek istiyorum. Bayiyi Telefonla arıyorum kimseye ulaşamıyorum.

Superonline

Merhaba Bengisu Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ömer

Superonline

515

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftada bir gündüz 12:00 ile akşam 23:00 saatleri arasında bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun başladığından beri modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi temel çözümleri denedim ancak yalnızca dışarıdan müdahale edildiğinde int...

Bir Aydır Devam Eden Superonline Fiber İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunları Çözülemiyor

Doğukan

Superonline

244

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre içinde toplam 7-8 defa internet bağlantımda kopmalar ve hız düşüklükleri meydana geldi. Sorunlar gün içerisinde farklı saatlerde, herhangi bir belirgin koşul olmadan tekrarlıyor. Defal...

Sık Sık Yaşanan Bilgilendirmesiz İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Volkan

Superonline

669

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Akat Mahallesi, Etiler bölgesindeki adresimde neredeyse her ay 3-4 kez, hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim keyfi şekilde kesiliyor. Bu durum artık ciddi anlamda bıktırıcı bir hal aldı. Kesintiler herhangi bir gün ve saatte, tamamen rastgele ya...

sik-sik-yasanan-bilgilendirmesiz-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Duygu

Superonline

1.018

Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Özellikle günün büyük kısmında internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Sorunun eski modemden ka...

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim

Gökhan

Superonline

1.522

Superonline’dan aldığım 100 Mbit fiber internet hizmetinde son 9 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar rastgele zamanlarda meydana geliyor ve internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca, elektrik kesintisi yaşandığında internet bağlantım da k...

surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmasi-nedeniyle-hizmetten-memnun-degilim-2.jpg

surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmasi-nedeniyle-hizmetten-memnun-degilim-1.jpg