Superonline Arıza dilekçesi

16.09.2025 tarihinden beri Manisa Yunusemre’deki evimizde Turkcell Superonline Limitsiz internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 15 gündür internetimiz yok ve bu süre zarfında ben, eşim ve aile bireylerim hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük hem de bizzat şubeye gidip dilekçe verd...

11914343 abone numaralı Turkcell Superonline internet abonesiyim. 2 yıl kampanya ile 460 TL'ye internet abonesi oldum. Verilen modem eski ve kullanılmıştı; sürekli kasma ve donma sorunu yaşatan bir modemdi. 06.05.2025 tarihinde internet bağlantı sorunu yaşadım ve modemin bütün ışıkları yanmasına rağ...

Superonline şirketinden 22.06.2024 tarihi sonrasında hizmet alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, haklı bulundum. Superonline, mahkemeye vermiş ve 22.06.2024 öncesine ait kullanımımı sunarak mahkemeyi yanıltmış. Söz konusu tarihte en az 10 kez aramama rağmen, mahkeme dilekçesinde benim onlar...

Turkcell Superonline internet sorunu. Yaklaşık 10 yıldır müşteriyim 2 abone olarak kullanıyoruz. 2 aydır internet bağlantımız yok 2 aydır her gün arıyorum her aradığımda talep açılıp 24 saat bekletiyorlar ve yine aynı muhabbet bugün bu sorun çözülmezse 2 aboneliğimizi iptal edip Tüketici Mahkemesi...

Yaklaşık 1-2 haftadır kablosuz ev internetini kullanamıyoruz. Turkcell Superonline müşteri temsilcileri sorunumuzu çözemediler. Her aradığımızda süreci hızlandıracaklarını, arıza kaydı oluşturacaklarını söyleyip durdular. Eğer sorunumuzu çözemeyecekseniz taahhüdümüzü iptal edin. Diyoruz, taahhüt cez...

07.05.2024 tarihinde internet ile TV+ birlikte başlattığım Turkcell Superonline daha bağlandığı andan itibaren kullanmadan arızaya geçti. Yapıldığına dair mesaj ya da arama yapılmadan mesaj gönderildiği iddia edilerek yapılan internet aynı günde 3 kez ( evde bulunduğum süre belkide defalarca) arızay...

Turkcell Superbox_Wifi_8215 adlı 539 ******46 numaralı Wi-Fi interneti4 yıldır kullanmaktayım. 6 gündür internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurumsal olduğu için, yetkili tanımlanmadığı için kapattık dedikleri için bana verilen maillere farklı farklı yerlere imza sürgüsü, verg...

Turkcell Superbox_Wifi_8215 adlı 539 ******46 numaralı Wi-Fi interneti4 yıldır kullanmaktayım. 6 gündür internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurumsal olduğu için, yetkili tanımlanmadığı için kapattık dedikleri için bana verilen maillere farklı farklı yerlere imza sürgüsü, verg...

Superonline 36 saattir evimde internet yok. Pazar sabahı saat 7 de internet gitti. Aradığımda saat 21 de sorun çözülecek dendi. Saat 21 de internet gelmedi şikayet dilekçesi oluşturdum. Pazartesi saat 16 hala internet yok aradığımda 24 saat dolmadı diyorlar.

Superbox internetim çalışmıyor, kaç yeri aradım, hiçbir yetkiliye asla ulaşılmıyor! 08502220222 numaradan arıyorum tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde yanlış diyor, defalarca ve günlerdir deniyorum ama asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve diğer numaralardan birine ulaştığımda, biz yardımcı olm...

Yaklaşık 2 gün önce şikayet kaydı oluşturdum internetim çalışmadığını belirttim. İnternetim çekmediği için telefon GB'larımı bitirip extra ücret ödemek zorunda kaldım. 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olamıyoruz dediler. Bari şikayet kaydı oluşturun dedim, onu da yapamayız dediler...

Altyapı bizim Bodrum katta fareler girdi bizimle birlikte 4 kişinin kabloları yedi biz zehir koyup Turkcell Superonline'i aradık arıza kaydı oluşturduk geldiler yaptılar 2 gün sonra tekrar aynı sorun oldu. İkinci kez de gelip yaptılar sonrasında da bize apt yöneticisi gidip Turkcell Superonline gidi...

53330** abone numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. Evimizin arkasında istinat duvarı çökmesi sonucu inşaat başladı. İnşaat anında internet kablosu koparıldı. 25 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradık yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetl...