Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebine Kesintili İade Reddi

22 Aralık 2025 tarihinde Ozsaricam Giyim internet sitesi üzerinden hırka ve eteklerden oluşan bir kıyafet siparişi verdim ve 2617,20 TL ödemesini gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bunun üzerine site üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde, sistem kargo ücreti kesintisiyle eksik bir iade tutarı gösterdi. Daha sonra Instagram üzerinden firmaya yazdım ve siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ kargoya verilmiş değil.

Ürünler gönderilmediği halde iptal talebimin reddedilmesini ve kesinti yapılmak istenmesini kabul etmiyorum. Sipariş numarası 58VY1753Q olan bu alışverişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 2617,20 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.