Faturada Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Turkcell Superonline ile 4 Ekim tarihinde çalışmaya başladık. Bu tarihe kadar bir çok sorun yaşadım. Teknik destek alamadım. Çünkü teknik destek bir türlü adresimi bulamadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak yapmış olduğum tespitlere göre abone numarama ait adresler yanlış. 1 buçuk ay önce yapılan...

Adres değişikliği yapmak ve altyapımı sorgulamak için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. En ilgisiz kurum diyebilirim. Defalarca arayıp, dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Ne ulaşabiliyorum, ne de bana dönüş yapılıyor. Turkcell Superonline adı altında hizmet alan...

1-1.5 ay önce Turkcell Superonline çağrı merkezini aradım. İnterneti bağlatırken fatura adresimi yanlış yazmışlar üstüme ikametgah alacağım için faturada doğru adrese ihtiyacım vardı. Bağlandığı mesleki becerilerden yoksun müşteri temsilcisi beni 40 dakika bekletti bir adres değiştirmek için ve önüm...

Adres Bilgilerimdeki Hata ve Resmi Belge Talebim hakkında Şikayet Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma ait adres bilgilerinin hatalı girildiğini üzülerek öğrendim. Gerçek daire numaram 45 olmasına rağmen, abonelik sözleşmemde ve faturalarımda 33 numaralı daire olarak yer almıştır. Bu...

4 senedir Turkcell Superonline abonesiyim ve hiç adres değişikliği yapmadım. Adresim, abonelik sırasında Turkcell'in kendi çalışanları tarafından tamamen yanlış yazılmış. Bu nedenle düzeltilmiş adresimle geçen ayki faturamın tarafıma iletilmesini istedim; fakat müşteri hizmetleri, geçmiş aylara yöne...