to read complaints and reviews, or file yours. 
64990253 numaralı müşteri numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbit hızında hizmet kullanıyordum. Adres değişikliği yaptığımda yeni adresimde bana en fazla 50 Mbit hız verebilecekleri söylendi ve bu şartlarda geçiş yapmak zorunda kaldım.
Kurulum sırasında binada/mahallede bulunan komşuların interneti kesildi, benim internetim de kurulumdan bu yana sürekli kopuyor. Yani 1000 Mbit sorunsuz bir internet kullanırken, hem hızım 50 Mbit’e düşürüldü hem de sürekli kopan, kullanılamaz hâle gelen bir hizmete geçiş yaptırılmış oldum. Üstelik yapılan işlem sırasında komşuların internetinin de bozulması ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Turkcell Superonline’dan, adres değişikliği sonrası yapılan bağlantının teknik olarak yeniden incelenmesini, internet kopma sorunumun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, kurulum sırasında bağlantısı bozulan mahalle sakinlerinin internet altyapısının da düzeltilmesini ve tüm bu süreçte yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle hız ve altyapı durumunu sordum, ayrıca mevcut modemimin değiştirilip değişmeyeceğini müşteri hizmetlerine ilettim. Bana modem değişikliğine gerek olmadığı, bu mod...
Turkcell Superonline limitsiz 50 Mbps fiber internet aboneliğim için Ekim ayından bu yana, özellikle de son bir haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Ne telefondan ne de bilgisayardan eskiden aldığım hız ve hizmeti alamıyorum, internet bağlantım istikrarlı çalışmıyor. Bu ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 15 gün önce yeni taşındığım adreste, kurulum ve nakil işlemleri için 3.000 TL civarında bir ücret ödedim. Taşındığım ilk hafta internet hızım oldukça düşüktü; gelen ekip, 1.000 Mbps’lik pakete geçmem durumun...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak o tarihten itibaren hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyelerde olmadı; genellikle 100-200 Mbps aralığında hız alıyorum, bazı zamanlar ise 50 Mbps’ye kadar düştüğü oluyor. Bu düşük hızl...
Yorumlar