Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Adana Toros Mahallesi İnternet Kesintisi: Altyapı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35172904

Adana Toros Mahallesi İnternet Kesintisi: Altyapı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hakan

Superonline

13 Şubat 09:29

472

Superonline ev fiber internet aboneliğim için Adana Toros Mahallesi Şehit M****** Ö**** Sokak'taki adresimde 10 Şubat tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve şu an itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki düzenimiz ciddi şekilde aksadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım. Bana her seferinde sadece altyapıda sorun olduğu söylendi, ama ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de çözüm için somut bir adım atıldı. Sürekli aynı cümlelerle geçiştiriliyorum, muhatap bulamıyorum ve kimse gerçekten ilgilenmiyor gibi hissediyorum.

Her ay hizmet bedelini gününde ve eksiksiz ödüyorum, ancak karşılığında en temel hizmet olan interneti bile alamıyorum. Bir haftadır çözülemeyen bu altyapı sorunu ya işin ciddiye alınmadığını ya da altyapı ekibinin görevini gereği gibi yapmadığını düşündürüyor.

Sorunumun acilen giderilmesini, Adana Toros Mahallesi Şehit M****** Ö**** Sokak bölgesindeki altyapı probleminin kalıcı şekilde çözülmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Superonline

13 Şubat 09:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

17 Şubat 16:13

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm İçin Muhatap Bulunamaması

Hakan

Superonline

24 Ekim 2025 19:29

664

Superonline fiber internet hizmetim Adana ili, Çukurova ilçesi, Huzurevleri Mahallesi 77174 Sokak No:10 adresinde 10 gündür tamamen kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi. Ancak bir hafta sonra arı...

2 Destek

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Superonline

19 Ağustos 2025 11:45

674

Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Adana Çukurova’daki adresimde, evdeki tüm cihazlarda ve tüm binada internet yok. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir çözüm sunulma...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

9 Gündür Süren Toplu İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Dilek

Superonline

15 Aralık 2025 18:36

395

Superonline ev interneti aboneliğimiz Adana Seyhan Kıyı Kent TOKİ adresinde eşimin üzerine kayıtlı ve geçen hafta pazartesi gününden beri, yani yaklaşık 9 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Aynı apartmanda oturan birkaç komşumuz da Superonline abonesi ve onlar da aynı tarihten beri internetsiz ...

9 Gündür Süren Toplu İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Enes sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren Kesinti Ve Fatura Mağduriyeti

Enes

Superonline

19 Ağustos 2025 07:35

715

Yaklaşık 4 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Toros Mahallesi 78103 Sokak, Adana Çukurova adresinde ikamet ediyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve arıza kaydımın açıldı...

4 Gündür Süren Kesinti Ve Fatura Mağduriyeti

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Adana Süleyman Demirel Bulvarı’nda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Bahar

Superonline

19 Ocak 18:07

725

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ağustos ayından beri Adana Süleyman Demirel Bulvarı, Adana Kız Lisesi karşısındaki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son iki aydır her hafta iki ya da üç gün boyunca internet tamamen gidiyor, bugün de sabah 08.00’den beri intern...

turkcell-superonline-adana-suleyman-demirel-bulvarinda-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-1.jpg