to read complaints and reviews, or file yours.5 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşlerimi Ve Hayatımı Aksatıyor
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps’ye kadar ADSL internet hizmetinde, Mersin Akdeniz Çilek Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür altyapıdan kaynaklı olarak tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de uygulama üzerinden destek almak istedim; ancak sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve uygulama da beni sürekli sistemden attı. Sorunumla ilgili net bir çözüm veya bilgilendirme alamadım, sadece sürekli ertelenen saatler verildi.
Geçen ayki faturamı bu sorun nedeniyle bilerek ödemedim, yeni faturam ise ayın 1’inde çıkacak. 5 gündür evimde internet olmaması hem işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunumun en hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiç sanmıyorum çünkü telefon ile hiç yardımcı olunmadı
Şimdi de bana interneti 21 gün sonra geleceği söylüyorsun
Merhaba Mustafa Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
