to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps’ye kadar ADSL internet hizmetinde, Mersin Akdeniz Çilek Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür altyapıdan kaynaklı olarak tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de uygulama üzerinden destek almak istedim; ancak sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve uygulama da beni sürekli sistemden attı. Sorunumla ilgili net bir çözüm veya bilgilendirme alamadım, sadece sürekli ertelenen saatler verildi.
Geçen ayki faturamı bu sorun nedeniyle bilerek ödemedim, yeni faturam ise ayın 1’inde çıkacak. 5 gündür evimde internet olmaması hem işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunumun en hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, Sakarya Pamukova’daki adresimde 25.10.2025 tarihinden bu yana 5 günü aşkın süredir internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre boyunca internet tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgilendir...
Turkcell Superonline’dan 500 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür günün her saatinde ciddi hız problemi yaşıyorum. Hızım sürekli olarak 30-40 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL internet paketimde tam 1 haftadır internet bağlantısı kopmuş durumda. Modemde DSL ve internet ışıkları tamamen sönük, bağlantı sağlanamıyor. Sorunun sadece modemde yaşandığını özellikle belirtmek isterim; evdeki diğer cihazlarda bir sıkıntı yok...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 5728**54) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşme yenilendiğinden beri yaklaşık 3 aydır internet hızım 50 Mbps olması gerekirken sürekli olarak 5 Mbps civarında seyrediyor. Bu süreçte iki kez teknik ekip adresime geldi ancak s...
Turkcell Superonline’dan 500 Mbps hızında ve 50 Mbps upload değerinde fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak, aldığım hizmet hiçbir şekilde beklentilerimi karşılamıyor. 10/10/2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür “5g altyapı bakım çalışması” gerekçesiyle uzun süre internetsiz kaldım. Şu anda d...
Yorumlar