Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34042370
2
Demet sonuçtan memnun değil

3 Haftadır Beklenen Kurulum: Randevu Bile Oluşturulmadı

profile
Demet
Superonline
24 Ekim 2025 18:04
287

Turkcell Superonline TV paketi kurulumum için 3 hafta önce başvuru yaptım. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve müşteri numaram 72930017. Kurulumun yapılması için 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde randevu bile oluşturulmadı. Her aradığımda “48 saat içinde ekipler gelecek” denilmesine rağmen 3 haftadır hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte faturama bir ücret yansıyıp yansımadığını henüz göremedim, ancak böyle bir durum olursa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Beklentim; ya kurulumun derhal yapılması ya da Superonline internet hizmetimin hiçbir taahhüt ücreti olmadan iptal edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
24 Ekim 2025 18:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
28 Ekim 2025 09:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Başvurumda İletişimsizlik Ve Belirsizlik Mağduriyeti Yaşadım

profile
Deniz
Superonline
21 Ağustos 2025 22:31
689

16 Ağustos 2025 Cumartesi günü Turkcell Superonline internet sitesinden Nilüfer/Bursa adresim için taahhütlü paketle ilgili online başvuru yaptım ve başvurum kabul edildi. SMS ile tarafıma 48 saat içerisinde randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Bunun...

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Yalan Beyan Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Salih
Superonline
03 Kasım 2025 19:23
390

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü saat 14.00’te kurulum yapılacağı söylendi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Kurulum için randevu veren birimin de bu konuda bilgisi yoktu. O birimle görüştüğümde ise bana tekrar yalan beyan verilerek geçiştirildim. Ayn...

Öne Çıkan Konular

Superonline Başvuru Superonline müşteri hizmetleri Superonline Başvuru bursa nilüfer Superonline bursa nilüfer Superonline fatura Superonline internet Superonline kurulum randevusu Superonline müşteri numarası Superonline taahhüt Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri