to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV paketi kurulumum için 3 hafta önce başvuru yaptım. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve müşteri numaram 72930017. Kurulumun yapılması için 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde randevu bile oluşturulmadı. Her aradığımda “48 saat içinde ekipler gelecek” denilmesine rağmen 3 haftadır hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte faturama bir ücret yansıyıp yansımadığını henüz göremedim, ancak böyle bir durum olursa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Beklentim; ya kurulumun derhal yapılması ya da Superonline internet hizmetimin hiçbir taahhüt ücreti olmadan iptal edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 Cumartesi günü Turkcell Superonline internet sitesinden Nilüfer/Bursa adresim için taahhütlü paketle ilgili online başvuru yaptım ve başvurum kabul edildi. SMS ile tarafıma 48 saat içerisinde randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Bunun...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime 6 gün önce taşıdım. Dün modem bağlantısı yapıldı ve internetimin en g...
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen internetim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “haklısı...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü saat 14.00’te kurulum yapılacağı söylendi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Kurulum için randevu veren birimin de bu konuda bilgisi yoktu. O birimle görüştüğümde ise bana tekrar yalan beyan verilerek geçiştirildim. Ayn...
03/09/2025 tarihinde gece saat 00:30’da Bursa Nilüfer’de 50 Mbps Fiber ve TV+ Pro paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum...
Abonelik 3.894 ADSL 683 Altyapı 2.458 
Arıza 8.816 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.454 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.093 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.043 
Modem 4.750 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar