Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
0312 995 08 85 Numaradan Yapılan Turkcell Taahhüt Yenileme Araması

ID:24854056

0312 995 08 85 Numaradan Yapılan Turkcell Taahhüt Yenileme Araması

00:00

Alper

Superonline

21 Mayıs 2023 18:20

3.116

‪+90 312 995 08 85‬ numaralı sabit numaradan aranarak internet taahhüdümün 02.06.2023 tarihinde bittiğini belirttiler. Kullanmış olduğum internet+TV ürününü yeni dönemde 285 TL'ye yenileyebileceklerini ayrıca ücretsiz modem değişimi yapacaklarını belirttiler. Görüşme sonunda taahhüt yenileme tarihinin 02.07.2023 olduğunu, ilgili numaranın Turkcell ile hiçbir alakası olmadığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Söyledikleri tutarda herhangi bir paket olmadığını da müşteri hizmetleri bildirdi. İlgili numarayı internete yazdığımda " Turkcell Superonline Sümernet eçm " adında Ankara Yenimahalle'de bir iş yeri çıkmaktadır. Görsellerinde Turkcell logolu afişler bulunan bu iş yerinin Turkcell ile bir bağlantısı yok ise benim numaram bilgilerine nereden ulaşmışlardır? İlgili iş yerini internet üzerinden araştırdığımda Instagram hesaplarındaki videolarda Turkcell çağrı merkezi tarzında bir video paylaştıklarını gördüm. İlgili firma Turkcell bayisi ise müşteri hizmetleri neden bizimle alakası yok diyor. Firma Turkcell bayisi ise neden verdiği bilgiler yanlış ve aldatmacaya yönelik teklifler sunuluyor? Konu hakkında açıklama bekliyorum.

Destekleyenler

Suat

Arcadium

2 Destek ,

1 Yorum

Superonline

21 Mayıs 2023 18:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

01 Haziran 2023 08:13

Merhaba Alper Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.05.2023 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Aslıhan

31 Temmuz 2024 16:25

Bugün aynı numara beni de aradı. Taahhüt yenilemesiyle ilgili görüşmek istediler. Görüşmek istemedim ve kapattım. Eğer bu kişilerin Turkcell'le ilişkileri yoksa neden aranıyorum? İletişim bilgilerim neden kendilerinde mevcut?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline, Türk Telekom Adına Aradı Ve İşlem Yaptı.

Aygül

Superonline

08 Eylül 2023 23:07

2.012

Abonesi olduğum Türk Telekom'dan arıyoruz, taahhüdünüzü yenileyelim diyerek yalan beyanla beni Turkcell Superonline abonesi yaptılar: 7 Ağustos 2023 tarihinde 0850 480 87 63 numaralı telefondan arandım. Arayan bayan Türk Telekom'dan aradığını söyledi. Ben de Türk Telekom abonesi olduğum için dinledi...

2 Yorum

Turkcell Randevu İhmali Ve İptal Edilen Taahhütten Kaynaklı Mağduriyet

Burcu

Superonline

30 Kasım 2023 14:36

1.494

Turkcell Superonline için, 15.11.2023’te yenilediğim taahhüt için 3 seferdir tarafıma TV+ ve yeni modem kurulumu için randevu verilmiş olup hiçbir haber verilmeden kurulum için gelinmemiştir. Önce 25.11.2023’te randevu verildi. Daha sonra 27.11.2023 için randevu verildi. Ancak iki seferde de biz e...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Haksız Fatura Bedeli

Ahmet

Superonline

02 Aralık 2023 19:31

404

Geçtiğimiz hafta Turkcell Superonline tarafından iki kez aranarak, 27.11.2023 tarihinde internet taahhüdümün biteceği ve farklı bir kampanyaya geçmem gerektiği hakkında bilgilendirildim. 26.11.2023 tarihinde Superonline'ı arayarak, 27.11.2023 tarihinde taahhüdümün biteceğini ve devam etmeyeceğimi bi...