to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Sunexpress’in Düsseldorf kalkışlı 13:15 uçağıyla Adnan Menderes Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra, pasaport kontrolünden çıkmamıza rağmen sadece bavullarımızı almak için yaklaşık 1,5 saat bekletildik. Sadece bagaj teslimi için bu kadar uzun süre beklemek, yolcuların zamanını açıkça hiçe saymaktır.
Ayrıca tüm aktarmalı uçuşların ve 4–5 farklı uçağın bagajlarının aynı perona verilmesi nedeniyle inanılmaz bir yoğunluk ve karmaşa yaşandı. Yaşlı, hasta, çocuklu yolcular olmalarına rağmen hiçbir şekilde bu durum gözetilmedi, kimse bilgilendirilmedi ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Bu umursamaz ve plansız yaklaşımı hem çok çirkin hem de saygısızca buluyorum.
TAV ve Sunexpress’ten, özellikle bagaj teslim süreçlerinin çok daha planlı, düzgün ve sağlıklı işlemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 18:45 Sunexpress Antalya – Diyarbakır uçuşu ile seyahat ettik. Diyarbakır’a indiğimizde bavulumuzun uçağa hiç yüklenmemiş olduğunu öğrendik. Havalimanında yalnızca basit bir tutanak tutuldu, ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve bizimle doğru düzgün il...
16.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Diyarbakır’dan İzmir’e yaptığım V3Y3M2 kodlu uçuşun ardından bagajlarımız inişten tam 50 dakika sonra gelmeye başladı. Yaklaşık 200 yolcu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu süre boyunca ilk bagajı beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte ne Sunexpress tarafında...
22.01.2026 tarihinde saat 07:00’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Frankfurt’a Sunexpress ile yapacağımız uçuş için pasaport kontrolünden geçip uçağa bindik. Kalkışı beklerken uçağın arıza yaptığı ve bir süre beklememiz gerektiği söylendi. Yaklaşık bir saat boyunca uçakta bekletildik; bu süre içinde...
25/09/2025 tarihinde saat 07.05’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress ile Antalya’ya uçuşum vardı. Online check-in işlemini, Sunexpress’in uzun süredir devam eden teknik arızası nedeniyle hiçbir cihazdan ve hiçbir şekilde yapamadım. Mecburen havalimanında gişede check-in yaptım ve bagaj...
22.01.2026 günü Sunexpress ile Adnan Menderes Havalimanı’ndan yapacağımız uçuşta 3 yaşındaki oğlumun kimliğinde fotoğraf olmadığı için uçağa alınmadık. Ancak bu aşamaya gelene kadar bilet işlemlerimiz yapıldı, biniş alanına kadar sorunsuz bir şekilde geçtik, hiçbir Sunexpress personeli ya da kontrol...
Yorumlar