Bagaj Tesliminde 1,5 Saat Bekleme Ve Kaos

24.01.2026 tarihinde Sunexpress’in Düsseldorf kalkışlı 13:15 uçağıyla Adnan Menderes Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra, pasaport kontrolünden çıkmamıza rağmen sadece bavullarımızı almak için yaklaşık 1,5 saat bekletildik. Sadece bagaj teslimi için bu kadar uzun süre beklemek, yolcuların zamanını açıkça hiçe saymaktır.

Ayrıca tüm aktarmalı uçuşların ve 4–5 farklı uçağın bagajlarının aynı perona verilmesi nedeniyle inanılmaz bir yoğunluk ve karmaşa yaşandı. Yaşlı, hasta, çocuklu yolcular olmalarına rağmen hiçbir şekilde bu durum gözetilmedi, kimse bilgilendirilmedi ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Bu umursamaz ve plansız yaklaşımı hem çok çirkin hem de saygısızca buluyorum.

TAV ve Sunexpress’ten, özellikle bagaj teslim süreçlerinin çok daha planlı, düzgün ve sağlıklı işlemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına somut adımlar atılmasını talep ediyorum.