to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden 22.01.2026 tarihinde saat 16:40 kalkışlı Kayseri – Rotterdam uçuşu için Sunexpress havayolundan A2ARHD PNR numaralı bilet aldım. Ancak aynı gün yaşadığım ulaşım engeli nedeniyle uçağa yetişemeyeceğimi fark edince, 22.01.2026 saat 12:40 civarında sistem üzerinden değişiklik talebi oluşturdum.
Talebimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ne e‑posta ne de SMS ile bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra siteye tekrar girdiğimde, talebimin “geri dönüş olmadığı için zaman aşımına uğradığı” şeklinde bir ifadeyle sonuçsuz kaldığını gördüm. Hem sürecin bu kadar sessiz yürütülmesi hem de zaman aşımı gerekçesiyle işlem yapılmaması bana oldukça haksız ve mantıksız geldi. Bu uçuş için 330 € ödedim ve aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.
Ben ulaşım engelimi ve talebimi zamanında iletmeme rağmen dönüş alamadığım için mağdur oldum. Biletimin ceza yansıtılmadan, uygun bir tarihe ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
21.01.2026 tarihli Sunexpress Antalya–Diyarbakır 18:40 uçuşum için almış olduğum bilete rağmen, kalkışa yaklaşık 40–45 dakika varken havalimanında görevlinin yanına gittiğimde, uçak aranarak “almıyoruz” denildi ve uçağa kabul edilmedim. Üstelik sadece el bagajım vardı, bagaj teslimim yoktu. Herhangi...
21.04.2024 14:18 tarihinde Ucuzabilet.com (ETS Tur) üzerinden aldığım 23.04.2024 10:40, PNR: UCHD26 numaralı Sunexpress Kayseri - Amsterdam arası uçak biletimi özel nedenlerden dolayı iptal etmek ya da ertelemek istedim. İptal etmek istediğimde 12.406 liraya aldığım biletin sadece 632 lira gibi düşü...
Yaklaşık 30 dakika önce Sunexpress üzerinden Kayseri – Amsterdam gidiş-dönüş, 17 Aralık 2025 gidiş ve 04 Ocak 2026 dönüş olacak şekilde bir uçuş bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak 11.300 TL tutarında gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen herhangi bir PNR numar...
31.12.2025 tarihinde saat 07:30’da gerçekleşmesi gereken Sunexpress Antalya – Kayseri uçuşumda, tüm kurallara uymama rağmen uçağa alınmadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşumun PNR / rezervasyon kodu XFB9S2 idi ve bu bilet için gidiş–dönüş toplam 12.260 TL ödedim, ancak şu anda sadece Antalya–Kayse...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 18:44’te Obilet mobil uygulaması üzerinden Sunexpress havayoluna ait D3797N PNR numaralı uçak biletini 2.226 TL’ye satın aldım. Aynı gün saat 20:00’de iptal etmek istediğimde, tarafıma %50 oranında kesinti uygulanacağı ve sadece 1.115 TL’nin iade edileceği belirtildi. İad...
Yorumlar