to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ertelenen Ve Malatya'ya Yanlış İniş Yapılan Uçuş İçin 7.132 TL İade Talebi
23 Ocak tarihinde Sunnyexpres ile İzmir’den Diyarbakır’a yapacağımız, rezervasyon kodu SD6J39 olan uçuşumuz hava şartları gerekçesiyle iki kez ertelendi. Öğlen 15.30 kalkışlı olan uçağımız, saat 19.30'da kalktı yaşanan aksaklıklar sonucunda en yakın il yerine Malatya’ya indirildi ve buradan Diyarbakır’a otobüsle geçiş yaptırıldık. Tüm bu süreçte uzun saatler boyunca bekletilerek ciddi mağduriyet yaşadık ve ancak gece 01.30 civarında Diyarbakır’a ulaşabildik.
Bu süreçte Mardin gibi daha yakın bir noktaya iniş yapılabilecekken, iniş yerinin daha uzak bir il olan Malatya olarak belirlenmesi mağduriyetimizi daha da artırdı. Hem yolu uzatan bu tercih hem de sonrasında otobüsle sağlanan aktarma süreci bizi fazlasıyla yordu.
Bu süreçte gerek müşteri hizmetleri gerekse havaalanı yetkilileri tarafından bize ücret iadesi ve iptal bilgisinin verileceği söylendi. Bu beyanlara rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. 12 saat mahsur kaldık ve firma bir yemek bile vermedi.
Bu uçuş için toplam 7.132 TL tutarında 2 adet gidiş bileti aldım. Yaşadığımız gecikme, rota değişikliği, uzun bekleme süresi ve verilen sözler doğrultusunda, 2 adet gidiş biletine ait toplam 7.132 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
