to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2025 tarihli Kars–İzmir Sunexpress uçuşum saat 12.25’te kalkması gerekirken yaklaşık 4 saat rötar yaptı. Uzun bir bekleyişin ardından bu kez de Kars Havalimanı yerine Erzurum Havalimanı’na sevk edildik.
Şu an saat 19.20 ve hâlâ yoldayız, Erzurum’a otobüslerle götürülüyoruz. Servis araçları kendi zorunlu mola sürelerini kullanıyor, bu nedenle yol iyice uzuyor ve özellikle bu soğukta yolcular ciddi şekilde mağdur edilmiş durumda. Ne süreçle ilgili yeterli bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyeti azaltacak bir destek sağlandı.
Bu yaşanan gecikme, güzergâh değişikliği ve uzun, konforsuz kara yolu yolculuğu nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını ve tazminat süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
27.12.2025 tarihli Sunexpress xq9295 Erzurum – İzmir uçuşumuzda ciddi bir rötar yaşadık ve süreç boyunca neredeyse hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uçuş saatimiz 23.15 olarak görünüyordu. Uçuştan önce Erzurum Havalimanı’nı arayıp herhangi bir rötar veya iptal olup olmadığını özellikle sordum, bana hi...
30.12.2025 tarihinde saat 11.45’te gerçekleşmesi gereken Sunexpress xq9193 Diyarbakır–İzmir uçuşum yaklaşık 6 saat rötar yaptı ve bu durum sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Rötarın operasyonel sebeplerden kaynaklandığı söylendi ancak bu kadar uzun süreli bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığ...
28.06.2024 tarihinde saat 09.05 de olan Antalya - İzmir uçuşumda 5 saatten fazla rötar sorunu yaşadım. Antalya havalimanına saat 08.00 de gittiğimde uçuşumun 10.20 ye ertelendiği söylendi. Ancak bunun için bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Daha sonra 10.20 ye ertelenen uçuşum 12.20ye alındı. Anc...
Sunexpress Hava Yolları ile 27 Aralık 2025 tarihinde saat 18:30’da gerçekleşecek direkt uçuşumuz için eşimle birlikte 2 kişilik xq9115 sefer sayılı bileti önceden satın almıştık. Uçuşumuzun hava şartları nedeniyle ertelendiği bilgisi bize son derece geç verildi. 18:30’da kalkacak uçuş için 16:42’de ...
14 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress’in Mardin-İzmir 23.00 uçuşu için bilet almıştık. Havalimanına zamanında geldik, önce 1 saat rötar olduğu bildirildi. Sonrasında 00.30’da uçağa alındık, ancak pilot uçakta hasar olduğunu söyleyip bizi tekrar indirdi. Saatlerce havalimanında bekletildik ve en sonunda...
Yorumlar