to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 günü Sunexpress ile Adnan Menderes Havalimanı’ndan yapacağımız uçuşta 3 yaşındaki oğlumun kimliğinde fotoğraf olmadığı için uçağa alınmadık. Ancak bu aşamaya gelene kadar bilet işlemlerimiz yapıldı, biniş alanına kadar sorunsuz bir şekilde geçtik, hiçbir Sunexpress personeli ya da kontrol noktasında bu durumla ilgili bizi uyaran olmadı. Polisler, “Bu şekilde nasıl buraya kadar izin verdiler, bilet verdiler?” diyerek duruma tepki gösterdi.
Sunexpress çalışanlarının baştan doğru ve açık bilgilendirme yapmaması nedeniyle uçuşu gerçekleştiremedik ve biletimizi iptal etmek zorunda kaldık. Buna rağmen dönüş biletimizin neredeyse yarısı kadar bir iade yapılacağı söylendi, gidiş‑dönüş biletlerimin tamamının iadesi konusunda ise net bir bilgi verilmedi. Üstelik gideceğimiz yerde önceden kalacak yer ve araç kiralaması yapmıştım; uçuşa gidemediğimiz için konaklama tesisinden de iade alamadım ve bu nedenle ek maddi kayıplar yaşadım.
Hem çocuğumla birlikte mağdur edildim hem de yanlış/eksik bilgilendirme yüzünden bilet ücretlerim ve yaptığım tüm hazırlık harcamaları boşa gitti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu uçuşa ait tüm gidiş‑dönüş bilet ücretlerimin kesinti yapılmadan tamamının iadesini ve oluşan maddi kayıplarımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
21.01.2026 tarihli Sunexpress Antalya–Diyarbakır 18:40 uçuşum için almış olduğum bilete rağmen, kalkışa yaklaşık 40–45 dakika varken havalimanında görevlinin yanına gittiğimde, uçak aranarak “almıyoruz” denildi ve uçağa kabul edilmedim. Üstelik sadece el bagajım vardı, bagaj teslimim yoktu. Herhangi...
22.01.2026 tarihinde saat 07:00’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Frankfurt’a Sunexpress ile yapacağımız uçuş için pasaport kontrolünden geçip uçağa bindik. Kalkışı beklerken uçağın arıza yaptığı ve bir süre beklememiz gerektiği söylendi. Yaklaşık bir saat boyunca uçakta bekletildik; bu süre içinde...
28.12.2025 tarihinde saat 08.50’de Sunexpress Havayolları’nın Adana–İzmir uçuşu için toplam 4 kişilik, 9.250 TL tutarında biletim bulunuyordu. Yol üzerinde yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle uçuştan yaklaşık 50 dakika önce havaalanına ulaştık ancak Sunexpress’in check-in kapılarına gittiğimizde kapıla...
13/08/2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’nda Sunexpress’in XQ9184 iç hat uçuşu için check-in işlemleri sırasında yaklaşık 1 buçuk saat boyunca sırada bekletildim. Personelin ihmali nedeniyle uçağa binemedim ve mağdur edildim. Ayrıca, check-in bankosu ve kapı görevlisi dahil olmak üzere ilgili ...
13.09.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda Sunexpress XQ9184 sefer sayılı uçuşum için check-in sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinden yaklaşık 1 saat önce sırada beklerken, görevli personele defalarca uçağıma geç kaldığımı ve işlemlerin hızlanması gerektiğini belirttim....
Yorumlar