Sunexpress Kabin Görevlisinin Kaba Üslubu Yolcuları Mahcup Bıraktı

23.01.2026 tarihinde Sunexpress’in xq0185 sefer sayılı Düsseldorf – Antalya uçuşunda kabin sorumlusu hanımefendi ve ekibinin tutumundan dolayı yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum.

Uçuşun ortalarına doğru, kalkıştan yaklaşık 1,5–2 saat sonra, saat 17:00 civarında ücretli yiyecek–içecek servisi için ikinci kez talepte bulunduk. Bu talebimiz üzerine kabin sorumlusu, yorgun olduklarını, çok fazla şey istemememiz gerektiğini ve mümkünse başka sipariş için çağırmamamızın daha iyi olacağını ima eden, son derece kaba ve kırıcı bir üslupla cevap verdi. Bu sözler hem tonlama hem de ifade biçimiyle bizi rahatsız etti ve kendimizi değersiz hissettirdi.

Daha önce defalarca Sunexpress ile uçmuş biri olarak ilk kez böyle bir tavırla karşılaşıyorum ve bu tutumu Sunexpress markasına hiç yakıştıramadım. Yolcu olarak gayet normal bir talepte bulunmamıza rağmen, anlayışlı ve profesyonel bir yaklaşım görmek yerine, sanki rahatsızlık veriyormuşuz gibi hissettirilmemiz kabul edilebilir değil.

Sunexpress’in bu yaşanan olayla ilgili geri dönüş yapmasını ve özellikle ilgili kabin görevlisinden yolculara karşı bu üsluptan dolayı özür beklediğimi belirtmek isterim.