to read complaints and reviews, or file yours.SunExpress Hava Yolları Ödeme Alındı Ama Bilet Yok: İade Talebi!
SunExpress üzerinden 30 Mart tarihli İzmir–Viyana uçuşu için bilet satın aldım, ödemesini de kartımdan çektiler ancak sistem bana herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi vermedi. İşlemden sonra ekranda bir hata kodu çıktı ve o andan itibaren yaklaşık 1 saattir kimseye ulaşamıyorum.
Bankamla görüştüğümde 9.705,56 TL tutarındaki ödemenin çekildiği bilgisini aldım. Buna rağmen SunExpress’ten ne bir bilet maili aldım ne de rezervasyonumla ilgili herhangi bir kayıt görebiliyorum. SunExpress’in iletişim kanallarına ulaşmayı denedim ancak kimseye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Ödemesini yaptığım halde bileti alamadığım bu işlemin acilen incelenerek ya biletimin oluşturulmasını ya da 9.705,56 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
