Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34965401
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Hava Yolları Altı Saatlik Uçuş Rötarı Ve Müşteri Hizmetleri Desteksizliği

profile
Bilal
SunExpress Hava Yolları
23 Ocak 15:24
177

Sunexpress üzerinden 23.01.2026 tarihli, saat 12:25 kalkışlı uçuş için bilet aldım. Ancak uçak bilgimiz ve onayımız dışında uçuş tam 6 saat rötar yaptı ve Kars Harakani Havalimanı’nda uzun süre mahsur kaldık.

Bu rötar nedeniyle havalimanında yemek için yaklaşık 3.000 TL, ulaşım için ise yaklaşık 2.000 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ek masraf yapmak zorunda kaldım. Ayrıca 4 saatlik ciddi bir zaman kaybına uğradım ve tüm planlarım aksadı.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Sunexpress müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için rötar nedeniyle yaptığım yemek ve ulaşım masraflarımın karşılanmasını ve konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

sunexpress-hava-yollari-alti-saatlik-ucus-rotari-ve-musteri-hizmetleri-desteksizligi-1.jpg
Bilal
Bilal
23 Ocak 14:53

23.01.2026 tarihli xq9115 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda yaklaşık 5 saatlik rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle 3.000 TL yeme içme ve 2.000 TL ulaşım olmak üzere toplam 5.000 TL civarında ekstra masraf yapmak zorunda kaldım ve 5 saatlik ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Yaşanan mağduriyet sonrasında hem havaalanındaki yetkililerle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Sunexpress’ten, bu rötar nedeniyle yapmak zorunda kaldığım 3.000 TL’lik yemek ve 2.000 TL’lik ulaşım masraflarımın karşılanmasını ve 5 saatlik zaman kaybım için gerekli iadenin/telafinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle 4 Saatlik Bekleme Ve 5 Bin TL Masraf

profile
Fatih
SunExpress Hava Yolları
23 Ocak 15:24
166

23.01.2026 tarihinde Sunexpress’ten aldığım Kars–İzmir hattındaki, 12:25 kalkış saatli EK7C2H rezervasyon kodlu uçuşum, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan havalimanında 16:30’a çekildiğini öğrendim. Bu değişiklik nedeniyle havalimanında 4 saatten fazla mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinin...

bilgilendirme-yapilmadan-ucus-saati-degisikligi-nedeniyle-4-saatlik-bekleme-ve-5-bin-tl-masraf-1.jpg

Sunexpress Uçuşuyla İlgili Şikayet

profile
Yusuf
SunExpress Hava Yolları
26 Temmuz 2023 17:44
376

Merhaba, 5 Mayıs tarihinde 3 arkadaş olarak Sunexpress firmasından 26.07.2023 tarihinde uçak kalkış saati 09:05 olarak 3 adet bilet aldık. Bugün 26 Temmuz ve sabah gelen mesajda gecikme olacağını ve uçağın 10:50'ye ertelendiğini gördüm. Normaldir, böyle şeyler olabilir. Ancak daha sonra bu saat 11:2...

Öne Çıkan Konular

SunExpress Hava Yolları bilet alamıyorum SunExpress Hava Yolları müşteri hizmetleri SunExpress Hava Yolları talep SunExpress Hava Yolları uçakları SunExpress Hava Yolları yemek
Benzer Şikayet Yaz