to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle 4 Saatlik Bekleme Ve 5 Bin TL Masraf
23.01.2026 tarihinde Sunexpress’ten aldığım Kars–İzmir hattındaki, 12:25 kalkış saatli EK7C2H rezervasyon kodlu uçuşum, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan havalimanında 16:30’a çekildiğini öğrendim. Bu değişiklik nedeniyle havalimanında 4 saatten fazla mağduriyet yaşadım.
Uçuş saatinin bu şekilde son anda değiştirilmesi yüzünden yaklaşık 3.000 TL yemek, 2.000 TL de ulaşım olmak üzere toplam 5.000 TL civarında ekstra masraf yapmak zorunda kaldım ve ciddi bir zaman kaybına uğradım. Tüm bu mağduriyetin Sunexpress kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Sunexpress müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size yardımcı olamayız” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Uçuş saatinin tarafıma önceden ve açık bir şekilde bildirilmemesi nedeniyle oluşan yemek ve ulaşım giderlerimin tamamının, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
