SunExpress Hava Yolları telefon

19 Aralık’ta Barcelona Havalimanı’nda valizimi Sunexpress firmasına teslim ettim. Uygulama açılmadığı için uçağa binemedik ve ertesi gün ajet ile aktarmalı olarak İzmir’e dönmek zorunda kaldık. O günden bu yana valizim tarafıma teslim edilmedi. Valizimin içinde saç düzleştiricisi, Pandora bileklik,...

08.01.2026 tarihli xq208 sefer sayılı Sunexpress uçuşumuz sonrasında tarafımıza ait ve kızımın eşyalarının bulunduğu valiz kaybolmuştur. Valizin, B*** B*** isimli yolcu tarafından kendi valiziyle karıştırılarak alındığı tarafımızca tespit edilmiştir. Buna rağmen valizimiz halen tarafımıza ulaştırılm...

06.01.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Hannover’e saat 16:40’ta gerçekleşecek Sunexpress uçuşum için, PNR numarası ZL88SB olan rezervasyonumla check-in işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oğlumun hem Ukrayna hem de Türk pasaportları yanımdaydı. Ukrayna pasaportunun süresi dolmuş ol...

Sunexpress ile yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de teknik bir fiyaskoyla karşılaştım. 31 Ağustos 2025 tarihinde 22 Aralık 2025 tarihli Münih – Ankara Esenboğa uçuşumu Vista Turizm üzerinden satın aldım. İşlemi yapan Vista Turizm temsilcisi aynı telefon görüşmesi içinde, aynı dakika içi...

05.01.2026 tarihli xq1390 Adıyaman – Düsseldorf uçuşunuzda tarafıma yaşatılan ve belgeleriyle sabit olan mağduriyet hakkında resmi başvurumu bilgilerinize sunuyorum. Uçuşumun planlanan saati 09:00 iken, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon bildirimi yapılmaksızın 15:40’a alınmıştır. Bu d...

04.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Berlin’den İzmir’e xq 981596 sefer sayılı uçuşla geldim. Uçağımız 13:55 kalkış saatli olmasına rağmen yaklaşık 16:00’da Almanya’dan kalktı ve Türkiye’ye 20:00 civarında iniş yaptık. İnişten sonra bagaj teslim alanında tam 4 saat beklememize rağmen iki adet valizim...

27.12.2025 tarihli Sunexpress xq9295 Erzurum – İzmir uçuşumuzda ciddi bir rötar yaşadık ve süreç boyunca neredeyse hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uçuş saatimiz 23.15 olarak görünüyordu. Uçuştan önce Erzurum Havalimanı’nı arayıp herhangi bir rötar veya iptal olup olmadığını özellikle sordum, bana hi...

Sunexpress ile yaşadığım Diyarbakır–Antalya uçuş sürecinde 4 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce defalarca uçuş iptali, ardından da 02.01 tarihli uçuşumun saatinin değiştirilmesiyle toplam da 3 kez iptal, 1 kez de saat değişikliği bildirimi aldım. Hiçbir şekilde planlarımız ve yapmamız gereken g...

Yaşlı, hasta, tekerlekli sandalye hizmeti olan annemizin 29.12.2025 tarihli 16:30 saatli uçağı Antalya'dan Mardin'e uçuş için havalansa da Mardin'e iniş yapamamış Gaziantep meydanına iniş yapmıştır. Bu süreçte hiçbir şekilde Türkçesi olmayan annemize 6 saati aşkın süre bekletilmiş olup hiçbir destek...

01.01.2026 tarihinde Van’dan İzmir’e saat 13:35 uçuşlu, PNR numarası F9JR69 olan Sunexpress uçuşu için eşim, iki oğlum ve kendim adına bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 10 bin tl üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak 26.12.2025 akşamı eşim rahatsızlanınca İzmir Çiğli Araştırma Hastanesi acil bölümüne ...

25 Aralık 2025 tarihindeki F8CG65 PNR kodlu Köln çıkışlı, Antalya aktarmalı Adana uçuşumuzda yaşadığımız sorunlar nedeniyle hem Sunexpress’ten hem de Adana Çukurova Havalimanı ve Adana'da ki TGS yer hizmetlerinden son derece mağdur olmuş durumdayız. Adana uçağımızı kaçırdık. Sonra Adana'ya otobüsle ...

Kızım, 5 Aralık’ta Sunexpress ile Roma’ya uçtu ve varışta valizinin kaybolduğunu öğrendik. O günden bu yana tam 17 gündür valiz hâlâ bulunamadı ve tarafımıza net bir bilgi verilmedi. 18 yaşında bir kız çocuğu, bilmediği bir ülkede sadece kol çantasıyla ve tek başına kalmak zorunda bırakıldı. Bu sür...

23.12.2025 Salı günü saat 16.40’ta SunExpress ile yapacağımız İzmir–Roma uçuşu için eşimle birlikte bilet aldık. Uçuş yaklaşık 3 saat sürecek olmasına rağmen, özellikle koltuk satın almadık; çünkü uçak boş olduğunda genelde sistemin yan yana atama yaptığını bildiğimiz için ekstra ücret ödemek isteme...

13.12.2025 tarihli Sunexpress uçuşumuz öncesinde, annem için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye/assistance hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 11.12 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde, ilgili gün için assistance hizmeti olmadığı, bunun yerine 12.12 tarihi için işlem yapılabileceğ...

Sunexpress üzerinden 30 Mayıs 2026 tarihinde Antalya’dan Viyana’ya olan uçuş için 7 Aralık günü bilet satın almaya çalıştım. Visa kartımla yaklaşık 183 € tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen ne bir doğrulama e-postası alabildim ne de herhangi bir PNR kodu oluşturuldu. Sunexpres...

8 Aralık saat 09.55’te Sunexpress’in XQ793 Frankfurt – Ankara uçuşuyla seyahat ettim ve yaklaşık 50 kişiye ait bagaj gibi, benim bagajım da toplu halde gelmedi. Uçuş sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün arayıp bugün adresime getirileceği söylendi; ancak hâlâ elime ulaşmadı. Türki...

30 Kasım tarihinde Sunexpress ile Adana’dan İzmir aktarmalı olarak Barcelona’ya uçuşum vardı. Adana’dan kalkan ilk uçuş rötar yaptığı için, valizim Çukurova Havalimanı’nda/İzmir’de bırakılmış ve Barcelona’ya gönderilmemiş. Barcelona’ya indiğimde valizim gelmeyince kayıp eşya birimine tutanak tutturd...

Gez Kanatlan üzerinden Sunexpress firmasına ait 11.12.2025 tarihli Samsun–İzmir uçuşu için bilet aldım. Uçuştan sadece 3 gün önce, hiçbir gerekçe belirtilmeden biletimin iptal edildiğini öğrendim. Ne firmadan ne de aracı siteden bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e‑posta gelmedi. Durumu öğ...

Kardeşim için Sunexpress ile 27.11.2025 tarihinde saat 12.50’de İzmir’den Amsterdam’a gideceği, devamında da Fransa’ya geçeceği şekilde bilet kestim. Rezervasyon kodumuz L3Y6S6. Kardeşimin Fransa çalışma izni olmasına rağmen, Hollanda üzerinden Fransa’ya geçeceği gerekçesiyle uçağa alınmadığını öğre...

27 Kasım Perşembe günü saat 08.20 Gaziantep–İzmir uçuşum için uçağın kalkmasına 32 dakika kala check-in yaptırmaya geldim. Geç kalmamam gerektiğini elbette biliyorum, ancak yolda arabamızda yaşanan bir sorun nedeniyle daha erken gelemedik. Kimliğimi uzattığım kadın personel, benden önceki müşteriye ...

Dün akşam Sunexpress Diyarbakır-İzmir 18.05 uçağında ailem bilet bölümünden geçerken, ellerinde valizleri olduğu halde hiçbir görevli valizleri bagaj için yönlendirmemiş. Ailemin ikinci uçuş deneyimi olduğu için durumun farkına varamamışlar, valizleri uçağın içine götürebileceklerini zannetmişler. O...

07/11/2025 tarihinde Sunexpress’in xq9395 sefer sayılı uçuşu ile İzmir Havaalanı’na vardığımda, tekerlekli çekme mekanizması olan valizimin kulpunun kırıldığını fark ettim. Havalimanında durumu yetkililere bildirdim ve tutanak tutuldu. Ancak tutanak numarasını şu anda bilmiyorum. Yaşadığım bu mağdu...