Aynı Koşullardaki Yolcu Uçağa Alınırken Kardeşimin Mağdur Edilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kardeşim için Sunexpress ile 27.11.2025 tarihinde saat 12.50’de İzmir’den Amsterdam’a gideceği, devamında da Fransa’ya geçeceği şekilde bilet kestim. Rezervasyon kodumuz L3Y6S6. Kardeşimin Fransa çalışma izni olmasına rağmen, Hollanda üzerinden Fransa’ya geçeceği gerekçesiyle uçağa alınmadığını öğrendik. Aynı noktadan, aynı işlemle bilet alan yanındaki diğer yolcu uçağa kabul edilirken, kardeşimin uçağa alınmaması hem adil değil hem de mantıklı bir şekilde açıklanmamıştır.

Uçuş saati gelmeden önce firmanızı iki kez telefonla aradım ve durumu anlattım. Beni bu konuda uyarmadılar, sadece şikayetimi mesaj olarak yazabileceğimi söylediler. Havalimanında ise kardeşime, çalışma izni Fransa’da olduğu için Hollanda’ya gidemeyeceği söylenmiş; ancak aynı koşullarda yanındaki yolcu uçağa alınmış, kardeşim ve beraberindeki diğer yolcular alınmamıştır. Kardeşimin son parasıyla Antalya’dan İzmir’e bu yolculuk için geldiğini özellikle belirtmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, uçağa da alınmamıştır.

Bu süreçte İzmir biletleri dahil yaklaşık 17.600 TL ödeme yaptım, Antalya’dan İzmir’e gelmesi için de ayrıca 2.600 TL bilet kestim. Şimdi tekrar bilet alıp kardeşimi Antalya’ya geri getirmek zorunda kalacağım. Bir aylık maaşıma denk gelen bu tutar, bir günde hiçbir hizmet almadan adeta hiçe sayıldı. Ne uçağa bindirildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Sunexpress’ten, uçağa alınmayan bu uçuşa ait ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aynı durumdaki bir yolcu uçağa alınmışken, kardeşimin hiçbir şekilde uçağa kabul edilmemesini ve mağduriyetimizin bu kadar büyük bir maddi kayba dönüşmesini kesinlikle kabul etmiyorum. En kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.