to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık saat 09.55’te Sunexpress’in XQ793 Frankfurt – Ankara uçuşuyla seyahat ettim ve yaklaşık 50 kişiye ait bagaj gibi, benim bagajım da toplu halde gelmedi. Uçuş sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün arayıp bugün adresime getirileceği söylendi; ancak hâlâ elime ulaşmadı.
Türkiye’ye sadece 1 haftalık süre için geldim ve bu kısa süreli ziyaretimde temel eşyalarıma ve önemli evraklarıma bagajımda olduğu için ulaşamıyorum. Bu durum, planlarımı ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksattı.
Bu süreçte E3Y7U2 numaralı bagaj etiketim üzerinden hem telefon hem e-posta hem de havalimanı ofisi dahil tüm kanallardan Sunexpress’e ulaşmaya çalıştım; fakat şu anda hiçbir şekilde telefona dahi yanıt alamıyorum. İletişim kuramamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Bagajımın içinde gerekli ve önemli evraklarım bulunuyordu ve bu nedenle zaten kısa olan Türkiye ziyaretimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bagajımın acilen bulunup eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa tazminat süreciyle ilgili açık ve anlaşılır bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in xq 765 sefer sayılı uçuşuyla New York’tan Viyana ve Ankara aktarmalı olarak seyahat ettim. Varış noktam olan Ankara’da bagajımı teslim alamadım ve bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj raporu oluşturuldu, bana bir takip numarası verildi ancak herhangi bir b...
24.11.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ 792 sefer sayılı Ankara–Frankfurt uçuşu ile Almanya’ya geldim ve şu anda Almanya’da ikamet ediyorum. Varışta bagajımı teslim aldığımda, bavulumun çatlamış ve kulp kısmının ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu fark ettim. Aynı şekilde, pek çok yolcunun bavulunun d...
Çocuklarımla 15 Haziran 2025 tarihinde San Francisco sfo/ ABD'den Ankara'ya bağlantılı uçuşla geldik. Son aktarmamız Sunexpress xq-793 Frankfurt Ankara seferiydi. Sunexpress uçağına bagajlarımın sistemde görünüp görünmediğini teyit ettirdim. Frankfurt havaalanındaki Sunexpress bankosunda görevli sis...
Sunexpress ile son üç uçuşumda ciddi bagaj sorunları yaşadım. 14 Temmuz’da Düsseldorf’tan Kayseri’ye yaptığım uçuşta bavulum kayboldu ve iki hafta boyunca bana ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Havalimanı ve Sunexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak kimseye ulaşamadım. Sonunda ...
Yorumlar